to read complaints and reviews, or file yours.
22 Kasım 2025 tarihinde Aydın ilindeki Kelebek bayisinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Siparişim 24 Şubat gecesi s...aat 23.30 civarında teslim edildi. Ancak koltuk köşesinin yırtık olduğunu teslim sırasında fark ettim. Uzun süre beklediğim ürünün bu şekilde hasarlı gelmiş olmasından dolayı haya
27 Nisan 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından Behemiya koltuk takımı satın aldık, ürünümüz 28 Hazi...ran 2025’te teslim edildi. Teslim edildiği ilk günden itibaren koltuğun birçok yerinde belirgin görsel kusurlar olduğunu fark ettik. Sırt dayama kısmında, oturma alanında ve özelli
Kelebek Mobilya’dan Elazığ Kelebek Mobilya şubesinden almış olduğum oturma grubunda, koltuğun orta kısmında çökmeler ve ...kumaşında ip sarkmaları meydana geldi. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu sorunlar kullanım sürecinde giderek arttı. Daha önce yaşadığım aynı sorun nedeniyle servise başvu
Kelebek Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesi şubesinden 6 adet Lionte sandalye satın aldım. Showroom’da beğendiğim sandalye...lerin ahşap rengiyle bana teslim edilen sandalyelerin ahşap rengi arasında belirgin ve rahatsız edici derecede bir fark vardı. Ürünü 12 Şubat’ta teslim aldım ve bu süreçle ilgili i
Kelebek’ten Maltepe Cevizli şubesinden Aralık 2025’te sipariş verdiğimiz yemek masası ve 6 sandalye takımının montajı Ar...alık ayında yapıldı. Ürünü hemen kullanmadığımız için durumu Ocak ayında fark ettik. Montaj esnasında üründe deformasyonlar oluşmuş, 6 sandalyeden 4 tanesinde ciddi deformasyon mev
Forum Ankara Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Kelebek Mobilya Lucenta koltuk takımının k...umaşında deformasyon ve dikişlerinde açılmalar meydana gelmesi üzerine yetkili servise başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden altı aydan fazla süre geçmesine rağmen süreç son der
20–25.12.2025 tarihleri arasında Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından, tutar Catering Ltd. Şti. ...üzerinden toplamda 3 çocuk için, 1 tam çocuk odası takımı ve 2 çocuk için de parçalı olarak bir oda takımı olacak şekilde ürün siparişi verdik. Tüm ödemeler peşin olarak mağazada y
Kelebek Mobilya mağazasından almış olduğum piena marka koltuk için kumaş yırtılma problemi yaşadık. Garanti süresinde ol...duğu için servis geldi ve ürünlerin genelinde olduğunu söyleyerek garanti kapsamında kumaş değişimi uygun görüldü. Gelen onarım sevisi kumaşını getirdi ancak ürün yeni şimdi dikeli
Kelebek Mobilya’nın Ankara Etimesgut Bağlıca şubesinden Hardy oturma grubu satın aldım. Ürünleri 27.11.2025 tarihinde te...slim alıp kullanmaya başladım. Ancak koltukları kullanmaya başlayalı bir ay bile olmamasına rağmen Hardy ikili koltuğun ve Hardy üçlü koltuğun oturma süngerlerinde belirgin bir yum
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4 ay önce almış olduğum Çalına yataklı bazanın ayakları 10–15 gün önce kendiliğinden kırıld...ı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda böyle bir sorunun yaşanması hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni ciddi şekilde ha
Kelebek Mobilya’dan Çanakkale Merkez şubesinden aldığım Victory koltuk takımında, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ...koltuğun iç süngerinde kayma ve buna bağlı olarak belirgin bir kabarıklık sorunu yaşamaya başladım. Koltuğu servise gönderdim, tamir edildi ve geri geldi; ancak kısa süre sonra ayn
Ürünlerini satarken 2 yıl garantili diyorlar. Üründe sorun çıktığı zaman kullanıcı hatası diyorlar. Mutfak masası aldım ...açılır tablasında geldiğinde ton farkı vardı, ben bunun için değişim talep etmedi. Misafirden misafire açacağız idare ederiz dedim. Ayda yılda bir açtığım tablada kabarma olunca te
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Maltepe mağazasından aldığım, 15 yıl paket yay garantili Honeycomb Comfort yat...akta yaklaşık iki aydır ciddi çökme sorunu yaşıyorum. Yatağın hem sol hem de sağ tarafında belirgin bir çökme oluştu ve bu durum bel ağrısına neden oluyor. Durumu bildirmek için f
İzmir Kemalpaşa Kelebek Mobilya şubesinden 2025 yılı Mart ayında Armin yemek odası takımı, Armin koltuk takımı ve Amerik...an yatak aldım. Ürünler bana ilk geldiği günden beri sorunluydu. Koltuk takımında ciddi çökme oldu, otururken gacır gucur sesler geliyor, sandalyelerde çökme var, masa montajında v
01.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Della açılır masa 140-180*90 cm ürününü 1401375651 nu...maralı sipariş ile satın aldım. Ürün 05.02.2026 tarihinde evime teslim edildi ve montaj hizmeti de ayrıca talep etmiştim. 13.02.2026 tarihinde montaj ekibi kurulum için eve geldiğ
"Marka temsilcileri evime gelip çatlak kısmı inceledi, üst kısmın değişeceği sözü verildi, Pazartesi kontrol gerçekleşti ve çözüm yönünde ilerleme sağlandı; şu an değişim için bekliyorum ve memnun kaldım. Yakından ilgilendiler çok teşekkür ederim"
6 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 209866179 nu...maralı sipariş ile Viena orta sehpa satın aldım ve ürün İzmir Üçkuyular’dak
24.11.2023 tarihinde Çankaya T**** B***** – Anksa DTM Kelebek Mağazası’ndan 51.685 TL ödeyerek Angelic genç odası dolabı... satın aldım. Dolabın kapak ve çekmece kulpları, teslim ve kurulum sırasında kararmış şekilde takıldı. Mağazada ürünü gördüğümüzde kulplar parlak sarı renkteydi; bu nedenle montaj
Kelebek Mobilya Sarıgazi Şubesinden 4 Şubat tarihinde 65.000 TL bedelle, 5 taksitli olarak iki adet Viena 3’lü koltuk al...dık. Ürünler teslim edildikten sonra yaklaşık 10 gün geçmişken, 18 Şubat’ta koltukların birinde otururken orta kısmında belirgin şekilde demir hissedildiğini fark ettik. Bu durum h
2024 Kasım ayında Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu şubesinden aldığım koltuk takımı, daha bir ay bile dolmadan diki...ş yerlerinden açılmaya başladı. Koltuğa o kadar ince dikiş atılmış ki kumaş dikiş yerinden patladı. Şikayetim üzerine servis geldi, kumaş değişimi yapılacağını söyleyip ayrıldı. Ya
Kelebek Mobilya’dan Ankara Siteler Kelebek Mobilya Mağazası’ndan almış olduğum yemek odası takımının sandalyeleri, özell...ikle “pati dostu” olduğu belirtilerek satılmasına rağmen bu özelliği taşımamaktadır. Ağustos 2025 itibarıyla sandalyelerin kumaşında kedimin tırnak izleri ve deformasyonlar oluştuğ
Kelebek Mobilya’dan İzmir Çiğli bölgesine, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim kitaplık yaklaşık 45 günde teslim ...edildi ve ürün teslim edildiğinde yan gövde parçasının kırık olduğunu gördük. Ürün kırık geldiği için kurulum yapılamadı ve kitaplığı hâlâ kullanamıyoruz. Yaklaşık bir aydır bu kı
"Servis geldi, problem giderildi. Teşekkürler."
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Piena üçlü koltuk takımını henüz bir yıldır k...ullanıyoruz; ancak her iki üçlü koltukta da belirgin bir çökme ve yaklaşık
"Sorun çözüldü teşekkürler tamir edildi umarım tekrar aynı sorun yasanmaz"
2025 yılının yedinci ayında Kelebek’ten yaklaşık 40 bin tl ödeyerek bir kol...tuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımını aldıktan 4–5 ay bile geçmeden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
