Kelebek Mobilya değişim

Kelebek Mobilya’dan Ankara’daki mağazadan aldığım Lucenta 3 üçlü koltuğu yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sorun yaşadım ve garanti kapsamında değişim yapılacağı söylenmişken, sonrasında tamir edileceği ve parça beklendiği bilgisi verildi. 21.12.2025 tarihinden bu yana ...

Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 22 Aralık 2025 tarihinde Martha orta sehpa siparişi verdim. Mağazada özellikle sordum, mağazadan sipariş verirsem geç geleceği, online siparişin ise daha hızlı olacağı söylendiği için internetten alışveriş yapmayı tercih ettim. Buna rağmen siparişim tam 35 gün g...

Kelebek Mobilya’dan satın aldığım Leon masa ve Bolivya koltuk takımında, ürünler sıfır olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşıyorum. Leon masada açılır kanatların çalışmasını sağlayan mekanizma arızalı, Bolivya koltuk takımında ise daha en baştan itibaren çökmeler ve belirgin üretim hataları mevcut. Bu...

Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuklar kısa sürede çöktü, kumaşları esnedi ve ayakları kırıldı. Normal kullanımda bu hale gelmesi ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor. Defalarca bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin değişim veya ücret iadesiyle giderilmesini istiyor...

Hatay İskenderun Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet Hardy 3’lü koltuk ve 2 adet Hardy sandalye satın aldım. Ürünler teslim edildiği günden bu yana çeşitli ayıplar ve kusurlar barındırıyor. Koltuklarda kumaş hataları mevcut, sandalyelerde ise hem kumaşta hem de ahşap kısımlarda renk atması ve fırınl...

Kelebek Mobilya’dan 21.09.2025 tarihinde 31.450 TL ödeyerek Hardy model açılır kapanır yemek masası satın aldım. Masa, ilk teslimatta hasarlı geldiği için değişim talebinde bulundum ve talep açıldıktan yaklaşık iki ay sonra ürün değiştirildi. Ancak değişim yapılan masada da bandajlarda ve dört parç...

+3

Geçen yıl Mart ayında Iğdır Kelebek Mobilya şubesinden Grove köşe takımını satın aldık, ürünümüz aylar sonra ancak teslim edildi. Teslim edildiği ilk günlerde köşe takımının birleştiği köşeden ayrıldığını fark edip Kelebek Mobilya’yı aradık, geldiler ve sadece çıktığını, yerine yerleştirdiklerini sö...

Kelebek Mobilya Kızılay şubesinden yaklaşık iki ile dört ay önce Bohemia koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını aldıktan kısa bir süre sonra, koltukların sırt yaslanma kısımlarından sanki içinde poşet varmış gibi hışır hışır sesler gelmeye başladı. Ayrıca fabrikadan üretim hatalı geldiği anlaşıl...

Kelebek Mobilya’dan Kasım 2024’te İstanbul Modoko şubesinden Pebble Köşe İkili Modül ve köşe Josephine sol koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 ay sonra süngerlerinde çökme başladı. Servis kaydı açılarak revizyona gitti, süngerler değiştirildi; ancak bu kez de koltukta belirgin deformasyonla...

27.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil İbrahimli (Batıkent) bölgesindeki Kelebek Mobilya bayisinden Hardy takım satın aldım. Ödemesini 200.000 TL’sini kredi kartından sanal pos ile, 17.000 TL’sini nakit olmak üzere toplam 217.000 TL olarak yaptım. Teslimat yapıldığında takımın içindeki iki adet ...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Lucenta Bohem koltuk takımını teslim alalı henüz bir ay oldu; ancak 1 Kasım tarihinde koltuklardan biri kırıldı. Servisten gelen yetkili, koltuğun kronik arızalı olduğunu açıkça ifade etti. Buna rağmen Kelebek Mobilya, ürün değişimini onaylamayıp sadece parça değişimini ...

08.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya firmasından satın aldığım salon takımı tarafıma teslim edilmiştir. Teslimat sırasında aynanın üretim kaynaklı kırık olduğu tespit edilmiş ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Durum anında bildirilmiş, servis kaydı oluşturulmuştur. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçm...

Kelebek Mobilya’dan 30.11.2025 tarihinde Nilüfer şubeniz üzerinden Leny New yataklı köşe koltuk satın aldım. Ürün eve teslim edildikten sadece 3 gün sonra koltuğun bir ayağı kırıldı ve yamuldu. Çok kısa süre içinde sorun büyüdü ve daha 1 ay bile dolmadan toplam 5 ayağı birden kırıldı. Şu anda koltuk...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce İzmir Çiğli şubesinden aldığım Grid yemek odası takımındaki kumaş sandalyelerden biri, ilk oturmamda deforme oldu ve süngeri öne doğru fırladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda bu şekilde bozulması hem kalite hem de güven açısından beni ciddi anl...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Fatih şubesinden 19 Kasım 2025 tarihinde Noira Sabit Masa Takımı satın aldım. Ürün 5 Ocak 2026 tarihinde, yani 47 gün sonra teslim edildi. Paketler açıldığında yemek takımına ait bench’in ayağının kırık olduğu, masanın genelinde de belirgin çizikler bulunduğu görüldü. Ge...

Kelebek Mobilya'dan Mayıs ayında satın almış olduğum Lidya koltuk takımı Temmuz ayında teslim edildi. Teslim edildiğinde iki tane üçlü koltukta potluk vardı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; uzun süre bekledikten sonra atölyede yapılması gerektiği söylendi, yenisiyle değişimini istedim. Uğraş...

İzmir Bayraklı Kelebek’ten aldığımız koltuk takımı ve masa‑sandalye grubunun kurulumu 13 Kasım’da yapıldı. Kurulum sırasında üçlü koltuğun sırt kısmında üretim kaynaklı bir hata fark edildi ve bununla ilgili talep açıldı. Yaklaşık iki hafta sonra değişim için geldiklerinde bu kez kumaşta belirgin bi...

Kelebek Mobilya’dan satın almış olduğumuz koltuk takımında, kısa süreli kullanım sonrasında oturma bölümünde belirgin bir çökme meydana gelmiştir. Oturulduğunda aşağı doğru düşüyormuş hissi oluşmakta, oturma yüzeyi formunu kaybetmiş durumdadır. Bu durum ürünün konforunu ve kullanım amacını olumsuz e...

Yaklaşık iki yıl önce Kelebek Mobilya Diyarbakır şubesinden bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl dolmadan sandalyelerde vidaların düşmesi, kumaşlarda esneme ve zımbaların çıkması gibi problemler yaşamaya başladım. Masanın da tüm vidaları yere düştü ve şu an sandalyelerim nere...

Ankara Park Vera AVM’de bulunan Kelebek – Ayze Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımı, ünite ve yemek masası ürünleri 11.12.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimizde koltuklarda yırtıklar olduğunu, başlıkların birbirini tutmadığını, döşemelerde leke...

İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık iki yıl önce aldığımız bazada baştan beri ses problemi yaşıyoruz. Bu sorun için tam beş kez servis çağırdık, her seferinde gelip baktılar ancak sesi kesmeyi başaramadan gittiler ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. İki yıl boyunca hem tamir hem de ürü...