Doğtaş Bebek Odası Dolabının Hasarlı Aynaları Ve Tekrarlanan Değişim Çabalarına Çözüm Talebi

Doğtaş Çorum Alaca mağazasından yaklaşık 4 ay önce bebek odası dolabı aldım. Dolabın hem kendisi hem de aynası hasarlı geldiği için Doğtaş’a ulaştım ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak ekipler üç kez gelmesine rağmen sorun bir türlü çözülmedi. İlk gelen aynanın kenarı kırıktı, ikinci aynada da kırık vardı, üçüncü parçada ise bu kez parça kayık duruyor ve yerine tam olarak oturmuyor.

Çalışan bir insan olduğum için sürekli evde bekleyemiyorum, buna rağmen defalarca evde olmam istendi, her seferinde işimi gücümü ayarlayıp eve geldim ama her gelişlerinde sorun aynı şekilde devam etti. Aynalar ve parçalar sürekli geri götürülüp getiriliyor, ancak ortada hâlâ sağlam ve düzgün bir ürün yok. Mağduriyetimi gidermek için birçok iletişim numarasını aradım, bütün kanallarla ve mağazanın kendi iletişim hattıyla görüştüm fakat aradığımda sorunuma gerçek anlamda çözüm olan hiçbir seçenek sunulmadı.

Artık bu süreçte defalarca kez uğraştırılmadan, hasarsız ve montajı doğru yapılmış, tamamen sağlam bir dolap ve ayna getirilmesini ve sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.