Kelebek Mobilya Değişim

Mayıs 2026’da Kelebek firmasından bir çekyat satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edi...leceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 3 ay sonra yapıldı. Teslimat yapıldığında ise çekyat bu kez ezik bir şekilde geldi. Bunu hemen mağazaya ilettim ancak aradan 7 ay geçmesine ...

Kelebek Mobilya Diyarbakır mağazasından mayıs ayında bir dolap, çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Haziran ayında m...ontaj için gelen ekip, üç üründe de hasar olmasına rağmen montajı tamamladı. Montaj elemanları hasarları görüp mağaza müdürüne ileteceklerini söylediler, ben de aynı gün müşteri hi...

Kelebek Mobilya Karabük Bayisi Coşkun Mobilya’dan 2025 yılında satın aldığım Kelebek Mobilya’ya ait Calina 8105 model sa...ndalyelerde yaşanan çökme problemi nedeniyle Karabük İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 012220260000642 sayılı kararla ürünlerde değişim hakkı kazandım. Tüketici Hakem Heyet...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Bohemia koltuk takımının üçlü koltuğu teslimat günü kutusu açıldığında oturma alanında karto...ndan kaynaklandığını düşündüğüm toprak renginde lekelerle geldi. Yani ürün baştan itibaren lekeli ve kusurlu teslim edildi. Durumu hemen bayiye ilettim, tutanak tutuldu ve koltuğu...

Kelebek Mobilya Polatlı şubesinden yaklaşık 9 ay önce aldığım karyola ve yatak, montaj ekibinin hatalı ve özensiz işçili...ği nedeniyle sorun çıkardı. 10.06.2026 gecesi, yatakta yatarken karyola ortadan ikiye kırıldı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Yatağın kırıldığı günden bu yana mecburen yerde yatıyo...

Keşan Edirne’de bulunan Kelebek Mobilya bayisinden, faturada Akın Mobilya olarak geçen mağazadan Martha karyola ve başlı...k satın aldım. İlk aldığım ürünün faturası elimde mevcut ancak sonrasında yaptığımız ürün değişiminde yeni ürüne ait fatura tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle arada oluşan fiyat ...

Yaklaşık 3 yıl önce Batman Kelebek şubesinden bir koltuk takımı aldık. Ürünümüz 8 ay gibi aşırı uzun bir sürede teslim e...dildi, teslim edilen koltuk takımı ise sadece 1 ay içinde darmadağınık hale geldi. Bunun üzerine bayiye gittiğimizde Batman şubesinin kapandığını öğrendik. Garanti kapsamında bu k...

Aralık ayında Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden marta açılır yeme...k masası satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay sonra, Muğla Fethiye adresime tesl...

2024 yılının Ekim ayında Kelebek Mobilya’dan aldığım Pria koltukta yaşadığım sorun nedeniyle Hakem Heyeti kararı ile Lio...nte üçlü koltuk ile ürün değişimi yapıldı. Bu değişim mağaza üzerinden değil, genel merkez tarafından gerçekleştirildi. Gelen Lionte üçlü koltuğun kumaşında, daha ilk günden itibar...

Kelebek Mobilya Doğanlar grubu pişmanlıktır. İki yıl önce almış olduğumuz koltuk takımlarında kullanmaya başladıktan iki... ay sonra problem yaşamaya başladık ve servis kaydı oluşturduk. Koltuklar hatalıydı fakat servisi bir türlü ikna edemiyorduk iki üç kez tamir yaptılar fakat hiçbir şey değişmedi. B...

Kelebek Mobilya’dan İzmir Buca şubesinden aldığımız Case köşe takımımız, ürün elimize geçtikten ilk haftasında çökmeye b...aşladı. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyoruz ve defalarca kez firmayla görüştüğümüz halde hâlâ net bir çözüm üretilmedi. Yapılan görüşmelerde ürün için değişim onayı verildiği,...

Kelebek Mobilya ürün değişim talebinde bulunduk. 6 aya yaklaştı; ürün yok ortada, yok bugün, yok yarın diye... altı ay o...ldu yani, ayıp. Artık getirin ürünü, biz ayıplı ürününüzle yaşamak zorunda mıyız? Zaten üçlü koltuk aldık, ikili koltuk yastığı getirdiler. Neyse dedik. Sabit ayak dedik, dönen get...

Kelebek Mobilya’dan 2024 yılı Ekim ayında Manavkuyu şubesinden koltuk aldım. Yaşadığım sorunlar sonrasında başvurduğum T...üketici Hakem Heyeti, yaklaşık iki ay önce lehime karar verdi ve ürün değişimine hükmetti. Karar sonrası Kelebek Mobilya tarafı benimle iletişime geçerek Cumartesi günü teslimat ya...

Kelebek’ten aldığım Martha açılır masanın ayakları ayrıldığı için servis talebinde bulundum. Eylül ayında gelen servis y...etkilisi, ürünün fabrika çıkışında hatalı olduğunu belirterek değişimine karar verdi. Bu konuda sorumluluk aldıkları için Kelebek firmasına teşekkür ederim. Sonrasında ürünün üreti...

Mart ayında teslim edilen Armin model koltuk takımım için değişim kararı verildi. Mayıs ayında ürünlerin depoya geldiği ...ve dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ankara’da yaşıyorum ve tüm ödememi yaptım, ürünüm garanti kapsamında. Bu sür...

15 Mayıs'ta Sancaktepe Kelebek Mobilya şubesinden aldığım koltuk için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum ve t...alebim onaylandı. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçiyorum, fakat her sefer...

Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldım, ürün defolu çıktı. Firmaya bildirdim, kabul etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne... başvurdum, haklı bulundum ve ürün değişimi yapılacağı söylendi. Ancak Kelebek Mobilya tarafından sürekli oyalandım. Hiçbir şekilde ilgi gösterilmiyor. Ürünün şu tarihte değiştiril...

Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk 6 ayda kullanılamaz hale geldi. Bir kez kumaş değişimi yapıldı, ancak sorun çözülmedi.... İkinci seferde yeni koltuk üretimi kararı alındı ve 30 Haziran’da teslim edileceği söylendi. Bugün 2 Ağustos ve hâlâ bir gelişme yok. Tam 8 kez aradım, her defasında 48 saat için...

Yaklaşık 2 yıl önce Kelebek Mobilya'dan Girona model koltuk takımı aldım. Aldığım günden beri sürekli ses çıkartıyor. 5 ...defa servis geldi olmadı. Sonunda 3 lü koltuktan birinin yeniden üretilip değiştirilmesine karar verildi. Bu üretim işlemi için yaklaşık 3 ay bekledim. Belki daha fazla. Geldi ama,...