to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Yatağında Çökme Ve Yumuşama Omurga Sağlığını Tehdit Ediyor
Kelebek Mobilya’dan Beyond Dream 160X200 yatağı, omurga rahatsızlığım nedeniyle özellikle destekli ve konforlu olacağı düşüncesiyle aldım; ancak yatakta kısa süre içinde belirgin bir çökme ve aşırı yumuşama oluştu. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu durum, vücut dengemi bozduğu için uyku düzenimi olumsuz etkiliyor ve mevcut omurga problemimi ciddi şekilde artırıyor.
Yakın zamanda, yaklaşık bir hafta önce yetkili servis gelip yatağı yerinde inceledi ve çökme ile yumuşama olduğunu kendileri de tespit etti. Buna rağmen, bu durumun “standartlar içinde” olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Oysa bu yatak, şu anki haliyle benim için kullanılabilir olmaktan çıkmış; adeta çöpe atıp kullanamayacağım bir ürün haline gelmiştir.
Omurga rahatsızlığımı olumsuz etkileyen bu durumun göz önünde bulundurulmasını ve ilgili yatağın değişim veya iade talebimin acilen karşılanmasını istiyorum. Sağlık problemi nedeniyle özellikle tercih ettiğim bir üründe bu şekilde mağdur edilmemin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Kimse aramadı. Ilgilenilmiyor.
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Beyond Dream yatak tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Aylar önce yaptığım şikayete rağmen ne çözüm var ne ilgilenen. Yatak kısa sürede çöktü, aşırı yumuşadı ve omurga rahatsızlığımı daha da kötü hale getirdi. Servis problemi görmesine rağmen “normal” deyip geçti. Dünya para verip aldığımız yatakta yerde yatsak daha rahat ederiz. Satış sonrası destek sıfır, müşteri mağduriyeti umursanmıyor. Acil değişim ya da iade talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan aldığımız yatak resmen çöktü. Aylardır şikayet ediyoruz, kimse çözüm üretmiyor. Servis problemi görüyor ama işlem yapmıyor. Dünya para verdiğimiz yatakta uyuyamıyoruz, yerde yatmak daha rahat. Satış sonrası destek tamamen hayal kırıklığı.
Kelebek Mobilya tam bir pişmanlık. Dünya para verdik, rezil olduk. Ne ürünlerinin arkasında duruyorlar ne müşteriyle ilgileniyorlar. Çöken yatağı “normal” diye savunacak kadar ciddiyetsiz bir firma.
Bu şikayeti okuyunca hiç şaşırmadım. Bu kadar para verip böyle kalitesiz ürün ve ilgisiz hizmet görmek gerçekten rezalet. İnsanlar sağlık için yatak alıyor, firma müşteriyi mağdur edip arkasına bile bakmıyor.