to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çatlak Sandalye İçin Hızlı Onarım Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 4 ay önce Kelebek Mobilya’dan Lovisa yemek takımı sandalyesi satın aldım. Ürünü İstanbul Lens AVM şubesinden almıştık ve ürünlerin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Bugün sandalyelerden birinde çatlak oluştuğunu fark ettim, fotoğraflarını da ekledim.
Ürün henüz çok yeni olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamıyorum, ayrıca ürünü aldığım mağazanın da kapandığını biliyorum. Elimde faturam mevcut.
Garanti kapsamında sandalyedeki çatlakla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünün onarılmasını ya da ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 ay önce Kelebek Mobilya İstanbul Lens AVM şubesinden Lovisa yemek takımı sandalyesi satın aldım. Satın alım sırasında ürünlerin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti.
Bugün sandalyelerden birinde çatlak oluştuğunu fark ettim, fotoğraflarını da ekledim. Ürün henüz çok yeni olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca ürünü aldığım mağazanın kapandığını biliyorum. Elimde ürünün faturası mevcut.
Garanti kapsamında sandalyedeki çatlakla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünün onarılmasını ya da ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba bana dönüş olmadı telefonla da ulaşım sağlayamıyorum size cevap verilmiyor
