to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Yırtık Kumaş Ve Hatalı Parça Gönderimi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Kelebek Mobilya Torium AVM fabrika satış mağazasından 21.11.2025 günü Pria koltuk takımı siparişi verdim. Ürünlerim ancak 55 gün sonra, 15.01.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında paketler açıldığında iki koltuğun da kumaşlarının yırtık olduğu görüldü, ayrıca ürünlerin alt kısımları da satın aldığım gibi iki parça yerine tek parça halinde, hatalı şekilde gönderilmişti. Teslimatı yapan aracı firma da kumaşların yırtık olduğuna dair form doldurup imzaladı.
Daha sonra değişim için gelen görevli, bana sadece bir adet kumaş teslim edildiğini söyleyip diğer ürünü onarmadan geri gitti ve yaklaşık bir aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağaza müdürünün de son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla kaba bir şekilde cevaplar vermesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Ben, yırtık ve hatalı gönderilen iki koltuğumun da sorunsuz ve ayıpsız şekilde, satın aldığım özelliklere uygun olarak (alt kısımları iki parça olacak şekilde) yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünleri bu şekilde kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunumun tamamı çözülmedi astar değişti ama koltuğumun al kasası iki parça halinde gelmesi gerekiyordu ama siparişi aldığımız yer yanlış verdiği için tek parça geldi evimize çıkarabilmek içinde vinç tutun cebimizden cevabı aldık farklı bir Eve taşınacağımda yine aynı sıkıntıyı yaşayacağım koltuğumun kasasının değişimini ya da yenisiyle değiştirilmesini bekliyorum
