to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Serotonin şubesinden 9 Kasım tarihinde masa, sandalye, orta ...sehpa ve bench satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak sonrasında bu sürenin aslında 45 iş günü olduğu ifade edildi ve mağa
Kelebek Mobilya Beylikdüzü Barbaros Hayrettin Paşa şubesinden 9 Eylül 2025 tarihinde yatak odası takımı siparişi verdik.... Aradan 110 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hala elimize ulaşmadı. Ürünlerin yaklaşık 2 aydır Trabzon Akçaabat’ta bulunan bir depoda bekletildiğini, sevkiyatın yapılmadığını öğren
Kelebek Mobilya’nın www.kelebek.com sitesi üzerinden 30 Kasım tarihinde online olarak yaptığım alışveriş tam bir hayal k...ırıklığına dönüştü. Orta sehpa, yan sehpa, iki adet halı ve iki adet puf siparişi verdim; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ Beylikdüzü/İstanbul adresime teslim
30.09.2025'te Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubeden e-5 üzerindeki Seratonin Kelebek mağazası çocuk odası siparişi verildi ...bize ortalama 40/45 gün teslimat olacağını sorunsuz bir şekilde geleceğini söylediler. Ekte belirttiğim gibi 29.11.2025'te Sevkiyat olacağı söylenildi ve ürünler gelecekti buraya
Kelebek Mobilya’nın Beylikdüzü / Vetro City adresindeki mağazasından 09.08.2025 tarihinde birden fazla ürün satın aldım.... Aynı gün, siparişten yaklaşık 2 saat sonra yalnızca “Martha çalışma masası” adlı ürünün iptal edilmesini, diğer ürünlerin ise aynen devam etmesini talep ettim. Buna rağmen süreç g
02.04.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mobilya mağazasından konsol, masa, 4 sandalye ve kitaplık olmak üzere t...oplam 56.541,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım ve taksitlerim tamamen bitti. Ancak bu alışveriş kapsamında yer alan 8.363 TL be
Kelebek Mobilya'nın İstanbul Beylikdüzü şubesinden 10.02.2024 tarihinde Martis ikili ve üçlü koltuk takımı satın aldım. ...Sözleşme numarası 10296. Geldiğinden beridir ufak tefek oturunca ses gelmesi problemi yaşadık, iyice artınca servisi çağırdık. İki kere servis geldi gitti ve en sonunda ürünün teşh
"Aslı hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Kendisi sorunumu çözdü 🙏"
17 Ağustos 2025 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mobilya şubesinden TV alt ünitesi ve kitaplık siparişi verdim. Sipariş bede...li 20.700 TL olup, sözleşme numaram 20547’dir. Sipariş sırasında teslimatın 40 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ancak bu süre çeşitli bahanelerle aşıldı. Son olarak 5 Kasım tar
03.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mobilya’dan masa, sandalye ve konsol siparişi verdim ve ödemesini aynı gün kredi... kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde sözleşme no: 20905, müşteri no: m3014228 olarak kayıtlıyım. Ödeme, Seratonin Mobilya adlı şirketin unvanıyla tahsil edildi ve elimde dekont
13.07.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mağazası’ndan Martha başlık ve baza siparişi verdim (Sözleşme No: 20021...). Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 11 Ekim Cumartesi günü sevkiyat yapılacağı söylendi
Kelebek Mobilya Beylikdüzü B******* H******** P*** şubesinden 27.07.2021 tarihinde Angelic Genç Odası Takımı satın aldık.... Ürünümüzün garanti süresi 7 yıl olarak belirtilmişti. Takımın iki adet ayağı kısa süre önce kırıldı ve bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturduk. Arıza kaydımız üzerinden 14 gün g
Kelebek Mobilya Beylikdüzü Vetro City şubesinden 20 Mart’ta sipariş verdiğimiz Martha koltuk takımı, 4 Haziran’da teslim... edildi. Showroom’da beğendiğimiz gri kumaş yerine, ekoseli kanepenin kumaşından üretileceği ve yine gri renkte olacağı söylenmişti. Ancak teslim edilen koltuk bembeyaz geldi. Yine
Yaklaşık bir yıl önce evimin tüm eşyalarını Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden satın aldım. Siparişlerim 45 gün içind...e teslim edilecek denmesine rağmen 90 günden fazla bir sürede geldi. Teslimat sonrası TV ünitesinin kulpu eksik çıktı. Servis yetkilisi kulpu eve mi yoksa şubeye mi bırakmasını ist
24 Temmuz’da İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mobilya mağazasından Martha dresuar makyaj masası satın aldım ve 5.700 TL peşin... ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine ve 45 iş günü süresi çoktan dolmasına rağmen ürünüm hala teslim e
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden dolap siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 1 ay belirtildi, a...ncak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir net bilgi ver
Kelebek Mobilya’dan 6 Ağustos’ta sipariş verdiğim ve tamamı olan 80.000 TL’yi peşin ödediğim ürünlerin teslimatıyla ilgi...li ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş sırasında 30-45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat için ilk olarak ağustos ayı sonunda arandım, şehir dışında olduğum iç
Beylikdüzü Kelebek mağazasından aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorun 4 aydır devam ediyor. Ürünü sattıktan sonra Kelebe...k hiçbir şekilde ürününün arkasında durmuyor ve servis süreci tam anlamıyla olumsuz ilerliyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunu
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Çalına yatak odası takımı satın aldım. Sözleşme numaram: 19571. Siparişimi kredi k...artıyla ödedim ve aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünümün tamamı hâlâ teslim edilmedi. Sadece kısmi teslimat yapıldı; kalan parçalar (yatak ve komodinler) ise elime ulaşmadı. Cumarte
Kelebek Beylikdüzü Perlavista mağazasından Çalına model koltuk takımı aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda koltuğun alt kıs...ımlarında deformasyonlar vardı. Zamanla koltukta aşınmalar, kumaşta deformeler, tüylenmeler ve gözle görülür yıpranmalar oluştu. Evde köpek veya küçük çocuk olmamasına ve koltuğun
"Marka elime söyledikleri tarihten 8 hafta sonra ulaştı. Ürün kalitesi ve kullanışlı açısından memnunum ama teslim sürecini gözden geçirip iyileştirme firma için çok daha olumlu olacağı düşüncesindeyim"
16 Temmuz’da İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM Kelebek Mobilya’dan kızım i...çin yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 2 Ağustos’ta tes
Kelebek Mobilya’dan Lova Yatak serisi çocuk odası takımı satın aldım. Ürünüm 26 Ağustos’ta tamamlanıp sevkiyata hazır ha...le gelmesine rağmen, o tarihten bu yana İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edilmedi ve hâlâ depoda bekletiliyor. Defalarca çağrı merkezini arayarak lojistik için hızlandırma taleb
16 Haziran 2025 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mobilya Mağazası’ndan oturma grubu, yemek takımı, orta sehpa ve TV ünitesi ...siparişi verdim. Sözleşme numaram: 19649. Toplam 154.000₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin yasal teslimat süresi 45 iş günü olmasına rağmen aradan 56
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden yemek masası takımı satın aldım ve sözleşme numaram 19685’tir. Yaklaşık 1 aydır te...slimat bekliyorum. Teslimat için bugüne kadar 4 kez farklı tarih verildi ve her defasında yeni bir tarih söylenerek teslimat sürekli ertelendi. Her hafta iletişime geçmeme rağmen,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96