to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Angelic dolap, Angelic şifonyer, Lionte sabit masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma 45 iş günü termin süresi verildi ve bunun maksimum süre olduğu, ürünlerin daha erken de teslim edilebileceği özellikle ifade edildi.
Ancak süreç boyunca ürünlerin akıbetini öğrenmek için her aradığımda yalnızca termin süresinin devam ettiği ve üretimin henüz tamamlanmadığı bilgisi verildi. Daha sonra genel merkezi aradığımda ise bu kez termin süresinin 45–60 iş günü olduğu söylendi. Aynı marka adına farklı bilgiler verilmesi, kurumsal bir firma olan Kelebek Mobilya’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve hayal kırıklığı yaşattı.
Verilen termin süresi dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve termin tarihinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte bugün mağaza ile görüştüğümde, genel merkeze ulaşamadıklarını ve yarın sabah bilgi vereceklerini ilettiler. Müşteri numaram M3015589’dur.
Kelebek Mobilya gibi köklü bir markadan böyle bir süreç yaşamak oldukça üzücü. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve Angelic dolap, şifonyer ile Lionte masa ve sandalyelerimin hiçbir ek gecikme olmaksızın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Fatih/İstanbul Kelebek Mobilya şubesinden Angelic model 4 parça genç odası takımı satın aldım. Siparişin teslimat tarihi olarak 21 Ekim 2025 belirtilmişti, ancak bugün 4 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile i...
Kelebek Mobilya’dan 48 gün önce Angelic model komodin ve şifonyer siparişi verdim. Siparişimi online olarak oluşturdum ve sipariş numaram DAC2025000010132’dir. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 15 ila 45 gün arası bilgi verildi, ancak şu an 48 gün geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu ...
Kelebek Mobilya Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Serotonin şubesinden 9 Kasım tarihinde masa, sandalye, orta sehpa ve bench satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak sonrasında bu sürenin aslında 45 iş günü olduğu ifade edildi ve mağa...
Kelebek Mobilya seratonin Beylikdüzü şubesi, 26 Aralık 2023 tarihinde parasını ödediğimiz ve 45 gün teslimat taahhüdünde bulunduğu ürünleri, sipariş tarihinden 80 gün geçmiş olmasına rağmen halen teslim etmemekle birlikte bunca zamanda sandalyelerin hala üretimde olduğu ayın başında mağazaya geleceğ...
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 12 Aralık 2025 tarihinde Angelic Dark serisi genç odası takımı (kitaplık, çalışma masası, çalışma masa üstü modül, bazalı karyola, Dolap ve şifonyer) satın aldık. Satış esnasında mağaza satış yetkilisi, ürünü en geç 45 iş günü içinde sevk edeceklerini açıkça ...
Yorumlar