to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşmeye Uymama
Kelebek Mobilya İstanbul Beylikdüzü E-5 yan yol şubesinden 29.01.2026 tarihinde TV ünitesi ve zigon sehpa satın aldım, ödemenin tamamı alındı ve satış sözleşmesi numaram 23402. TV ünitesi için Mart başında hazır olduğu bilgisi verildi, zigon sehpa için ise Mart başından bu yana beklediğimiz söylendi.
Son üç haftadır mağaza ile yaptığımız görüşmelerde sorun zigon sehpadan çıkıp firmanın sevkiyat sistemi problemine dönüştü ve net bir çözüm sunulmadı. 04.04.2026 Cumartesi günü tarafıma 07.04.2026 tarihinde teslimat yapılacağına dair mesaj gönderildi ve aynı tarihe ilişkin bilgiyi telefonla da üç kez teyit etmemize rağmen ne arayan oldu ne de ürünler tarafıma teslim edildi.
Ödemesi tam yapılmış, sözleşmesi kesilmiş ürünlerin teslimatının sürekli ertelenmesi ve verilen tarihlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TV ünitesi ve zigon sehpanın en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını ve bu gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Kelebek Ailesi, Gerekli bilgilendirmelerinizin hiç biri bugün de dahi olmak üzere, teslimat ile ilgili sorunumu çözmedi ve ürününüz hala teslim edilmedi, teslimat ile ilgili olarak bugün kimse dönüş yapmadı. Buraya sadece insanlara ( Potansiyel müşterilerinize) sizin dönüş yaptığınızı göstermek adına bu mesajı attığınız kanaatindeyim. İvedilikle tekrar yazıyorum, teslimatınız yapılmadı, 10.04.2026 16:13 saati itibariyle hala teslimat saati konusunda kimse iletişime geçmedi. Bu şikayeti okuyan potansiyel müşteri adaylarına, Kelebek MOBİLYA'DAN alışveriş yapmamalarını, yaparlarsa kesin pişman olacaklarının bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bu şekilde MASKO ve Modoko olmak üzere 3 mağaza da kapatıldı. Pek çok insanın parası içeride kaldı. Instagram'dan kelebekmobilyamagdurlari isimli kanal kurdum. İlerleyen süreçte toplu bir şekilde ana binaya gidilebilir. Sayımız ne kadar çok kişi olursa o kadar iyi.