Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşmeye Uymama

profile
08 Nisan 11:02
107

Kelebek Mobilya İstanbul Beylikdüzü E-5 yan yol şubesinden 29.01.2026 tarihinde TV ünitesi ve zigon sehpa satın aldım, ödemenin tamamı alındı ve satış sözleşmesi numaram 23402. TV ünitesi için Mart başında hazır olduğu bilgisi verildi, zigon sehpa için ise Mart başından bu yana beklediğimiz söylendi.

Son üç haftadır mağaza ile yaptığımız görüşmelerde sorun zigon sehpadan çıkıp firmanın sevkiyat sistemi problemine dönüştü ve net bir çözüm sunulmadı. 04.04.2026 Cumartesi günü tarafıma 07.04.2026 tarihinde teslimat yapılacağına dair mesaj gönderildi ve aynı tarihe ilişkin bilgiyi telefonla da üç kez teyit etmemize rağmen ne arayan oldu ne de ürünler tarafıma teslim edildi.

Ödemesi tam yapılmış, sözleşmesi kesilmiş ürünlerin teslimatının sürekli ertelenmesi ve verilen tarihlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TV ünitesi ve zigon sehpanın en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını ve bu gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
08 Nisan 13:44 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ağustos 2024 13:58
618
Kelebek Mobilya Satın Aldığım Ürünü 5 Aydır Teslim Etmiyor.
5
Bilge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Mart 2025 19:00
687
Kelebek Mobilya Teslimat Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

profile
18 Haziran 2025 23:26
345
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Haziran 2025 17:37
362
"Teşekkürler"

Kelebek Mobilya'da Teslimat Gecikmesi Ve Söz İhlali

profile
24 Şubat 16:39
293
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru