to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beylikdüzü E5 Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak 40 iş günü geçen hafta dolmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte mağazayı aradığımızda net bir bilgi alamıyoruz, sürekli geçiştiriliyoruz ve her aradığımızda farklı, yetersiz cevaplar veriliyor. Çalışanların konuya hâkim olmaması ve müşteriye açıklayıcı bilgi verememesi gerçekten can sıkıcı. Tek söyledikleri, Doğtaş Mobilya ile Kelebek Mobilya’nın birleşmesi sebebiyle aksaklıklar olduğu, fakat bu bahanelerin bizi mağdur ettiğini, müşteriyi ilgilendiren kısmın teslimat ve hizmet olduğunu kendilerine anlatamıyoruz.
Ödediğimiz tutar da az bir miktar değil, yaklaşık 230.000 TL’lik bir alışveriş yaptık ve piyasaya göre yaklaşık yüzde 30 daha fazla ödeyerek bu markayı tercih ettik. Buna rağmen ne ürünlerimiz zamanında teslim edildi ne de makul bir açıklama ve net bir tarih verildi. Bu arada yatak odası dolabı söküldüğü için evin her yeri dağınık, eşyalar ortada kaldı ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı.
Ürünlerimin en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek, herhangi bir ek oyalama olmadan teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya Beylikdüzü e5 şubesinden 29 Aralık tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat için verilen tarihe güvenerek evimdeki tüm koltukları gönderdim ve teslimat gününde bütün gün evde bekledim. Gün içinde mağazayı aradığımda ürünün geleceği söylendi ancak teslimat gerçekleşmedi. Ert...
Beylikdüzü Kelebek Mobilya'dan 09.12.2024'de almış olduğum koltuk takımını hala teslim almadım. İlk başta 45 iş günü içinde gelecek dediler. Daha sonra fabrikadan haber bekliyoruz dediler. Artık bu hafta haftaya gelecek demeye başladılar. Bu bilgiyi de Beylikdüzü mağazasından alabildim. Çağrı merkez...
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden 27 Haziran’da koltuk takımı satın aldık. İkili ve üçlü koltukların hazır olduğu, berjerlerin yeni imal edileceği söylendi. Yapılan sözleşmede ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği yazılıydı. Evin yeni ev olduğunu, koltuklar gelmediği sürece eve yerleşilem...
Mayıs sonunda Kelebek Mobilya Fatih şubesinden oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 200 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ürünlerin ağustos başında teslim edileceği söylendi, ancak teslimat 6 Eylül’de gerçekleşti. Teslimat tarihiyle ilgili sürekli değişiklik yapıldı;...
Yorumlar