to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 ay önce Kelebek Mobilya Beylikdüzü (Vetro City) şubesinden Lionte ikili, üçlü ve Softy berjerden oluşan bir koltuk takımı aldık. Alım esnasında evimizin tadilatta olduğunu, yemek takımını özel yaptırdığımızı ve yemek takımının sandalyesi için de aynı kumaştan alıp almayacağımızı özellikle sorduk. Bize bu kumaşı ayrıca temin edebileceğimiz söylendi, teslimat süresi için de kısa sürede ellerinde olacağı bilgisi verildi. Bu beyanlara güvenerek koltuk takımını satın aldık.
Bugün kumaş siparişi vermek için tekrar mağazaya gittiğimizde, istediğimiz kumaşın bize 45 iş günü sonra teslim edilebileceği söylendi. Sadece 6 metre kumaş için 45 iş günü gibi son derece uzun ve mantıksız bir süre ile karşılaştım. Mağazadan çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini aradım ve oradan da yine aynı şekilde 45 iş günü bilgisi verildi.
Ben yeni bir mobilya yaptırmıyorum, özel bir tasarım da talep etmiyorum; sadece satın aldığım koltuk takımının kumaşından 6 metre istiyorum. Bu kumaşın aslında ellerinde olduğuna, buna rağmen müşterinin işini hızlandırmak yerine süreci uzattıklarına ve adeta başlarından savar gibi davrandıklarına inanıyorum.
Koltuk takımını alırken verilen “kısa sürede temin edilir” bilgisinin arkasında durulmasını ve talep ettiğim 6 metre kumaşın 45 iş günü bekletilmeden, en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Kelebek Mobilya seratonin Beylikdüzü şubesi, 26 Aralık 2023 tarihinde parasını ödediğimiz ve 45 gün teslimat taahhüdünde bulunduğu ürünleri, sipariş tarihinden 80 gün geçmiş olmasına rağmen halen teslim etmemekle birlikte bunca zamanda sandalyelerin hala üretimde olduğu ayın başında mağazaya geleceğ...
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden 27 Haziran’da koltuk takımı satın aldık. İkili ve üçlü koltukların hazır olduğu, berjerlerin yeni imal edileceği söylendi. Yapılan sözleşmede ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği yazılıydı. Evin yeni ev olduğunu, koltuklar gelmediği sürece eve yerleşilem...
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden 1 Ekim 2023 tarihinde peşin olarak almış olduğumuz koltuk takımı için bize 45 gün süre verdiler. Çok fazla kez aradığımız halde 20 Kasım'da, yani 50 gün sonra depolarına geldiği bilgisini aldık. Teslimat için 20 gün süre daha verdiler. Biz kendimiz nakliye tutar...
Kelebek Mobilya'dan aldığımız Victory serisi koltukların 6 ay içinde hem süngeri çöktü hem de kumaşları tüylendi, ağardı ve eski bir görüntü aldı. Müş...
Beylikdüzü Vetro City'deki Kelebek Mobilya şubesinden mobilya satın aldık. Depoda ürünün mevcut olduğu ve ertesi gün teslim edileceği belirtildi. Teslimat gerçekleşmeyince iletişime geçtiğimizde, depoda olmadığı ancak fabrikada hazır ürün bulunduğu ve 3 gün içinde teslim edileceği ifade edildi. Beli...
Yorumlar