
Gündemdeki Şikayetler
Kasko Kapsamında İkame Araç Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

24 Eylül öğleden sonra Opel Astra 2017 model aracım için Muğla Bodrum’daki özel serviste kasko kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Üç gündür her...
Kasko İptali Ve Ücret İadesi Gecikiyor Mağduriyet Yaşıyorum

18.09.2025 tarihinde 2024 model Tesla Model y aracımı sattım ve aynı gün Allianz kasko poliçemin iptali için başvuruda bulundum. CAS-9311049-F5F9V1 numaralı başvurum için gerekli belgeleri mail yoluyla iletmeme rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen kasko poliçem hâlâ iptal edilmedi ve tarafıma herh...
Kasko Dosyam 2 Aydır Sonuçlanmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Bilgi Vermiyor

Zurich Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem (Poliçe No: 29651864) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ortasından bu yana dos...
Hasar Dosyam Yanlış Araç Bilgileriyle Açıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

05.09.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de 34loj494 plakalı Fiat Ducato aracımla kaza yaptım. Hasar dosyam Anadolu Sigorta’da 11669904250001 numarasıyla açıldı. Ancak dosya, yanlış marka, tip ve şasi bilgileriyle (aracım yerine Mercedes Viano olarak) oluşturulduğu için, 25 gündür hasar sürecim sonuçl...
Siemens Ev Aletleri Kusurlu Ve Darbeli Buzdolabımın Değişimi İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Açılıyor, böyle kapanıyor. Gisiemens Adıyaman Merkez Tek Dallar mağazasından 18.09.2025 tarihinde satın aldığım kg86NAID2N-04 model buzdolabı, 28.09.2025’te teslim edildi ve kurulum sırasında kapağı ile kenarlarında darbeler, eğrilikler ve yamukluklar olduğunu fark ettim. Ayrıca, buzluk bölümünde çe...
Kasko Poliçemde Vaat Edilen Yol Yardım Hizmeti Verilmedi Maddi Kayba Uğradım

2022 model Gazelle marka aracım için Aksigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Poliçeyi satın alırken özellikle yol yardım hizmetinin kapsamını defalarca sordum ve temsilci bana bu hizmetin poliçeme dahil olduğunu belirtti. Ancak Gaziantep Çakmak’ta aracım yolda kaldığında, yol yardım hizmetinden fayd...
Kasko Onay Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Araç Teslim Edilemiyor

2024 model Volkswagen T-Cross aracımla 1,5 ay önce yaptığım bir kaza sonucu, Allianz Sigorta kaskosu kapsamında aracımı Erel Volkswagen İstanbul Maltepe yetkili ve anlaşmalı servisine teslim ettim. Onarım işlemleri tamamlandıktan sonra, 20.09.2025 tarihinde servisten bana aracın hazır olduğu, fatura...
Acnturk Sigorta Kasko Poliçesi İptalinden Sonra 5 Aydır İade Tutarı Ödenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (seddk), acnturk hakkında almış olduğu kararlar neticesinde şirketin güvence kabiliyeti ve operasyon sürdürülebilirliği şüpheli hale geldiğinden kasko poliçemi iptal ettim. Yeni kasko poliçesi yapmama rağmen 5 aydır iade tutarını geri ...
Media Markt'ta Kasko Hakkında Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

2023 yılında Media Markt 212 AVM Bağcılar-İstanbul mağazasından Philips xc8049/01 8000 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken mağaza personeli, 2 yıl garantiye ek olarak 5 yıl boyunca kasko yaptırabileceğimi, bu kaskonun düşmeye ve kırılmaya karşı koruma sağladığını, ayrıca 4 yılın so...
Kaza Sonrası Yedek Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor
10 Temmuz 2025 tarihinde Chery Omoda 5 model aracımla bir kaza geçirdim ve ardından aracımı Balıkesir’deki Karahallılar servisine götürdüm. Kasko kapsamında işlemler başlatıldı ancak yaklaşık 2 aydır aracımın hasarlı parçaları gelmediği için aracımı tedirgin bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. ...
Kasko Poliçem Kapsam Dışı Bırakıldı, Hasarım Karşılanmıyor

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem (Poliçe No: 763475430, Dosya No: 10102504855) kapsamında yaşadığım hasar sonrası, hasarımın kapsam dışı olduğu belirtilerek ödeme yapılmadı. Hasarımı 10 gün önce online olarak bildirdim. Bana, hasarın seyir halinde ve tek taraflı olması gerekçesiyle ka...
Nissan Qashqai Teslimatında Eksik Donanım Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

11.09.2025 tarihinde Altunizade Gülan Otomotiv AŞ’de görüp beğenerek Nissan Qashqai 1.3 DIG-T AT Design Pack paket aracı almaya karar verdim. Satış temsilcisi tarafından tarafıma opsiyonlanan aracı ve donanımını çok beğendiğim için, 12.09.2025’te kendi aracımı zararına satarak Gülan Otomotiv AŞ’ye 1...
Bilgim Dışında Kasko Poliçesi Düzenlenmesi Ve İptal Talebi
Eureko Sigorta tarafından, Kia Xceed 2023 model aracım için bilgim dışında kasko poliçesi düzenlendiğini bugün fark ettim. Poliçe numaram: 121934903. Herhangi bir başvurum ya da onayım olmadan adıma kasko açılmış ve sistem üzerinden ödeme yapmam isteniyor. Ancak zaten farklı bir yerden geçerli kasko...
Onarım Sürecinin Uzaması Ve Cihazın Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

27 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt şubesine, Philips brı940/00 (IPL) lazer epilasyon cihazımı ek kasko kapsamında onarım için teslim ettim (Ürün kayıt formu no: T039-36491-R-C, zır referansı: 17454099, Seri/Artikel no: 1232599). O tarihten bu yana cihazım yaklaşık iki aydır tara...
Kasko Olmasına Rağmen Çekici Hizmeti Verilmedi Mağduriyet Yaşadım

24.09.2025 tarihinde Gaziantep Nurdağı’nda otobanda lastiğim patladı ve aracım arıza yaptı. 2022 model Gazelle NN aracım için Aksigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. Hemen Aksigorta’yı arayarak çekici talebinde bulundum. Başta çekici gönderileceği söylendi, ancak 3-4 saat sonra tekrar arandığımda yük...
Poliçede Taahhüt Edilen C Segment İkame Araç Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

25.09.2025 tarihinde aracımı kasko kapsamında servise bıraktım. Poliçemde açıkça c segment ikame araç hakkım olmasına rağmen, tarafıma yalnızca b segm...
Kaskolu Telefonumun Onarımı Gecikti, Mağdur Ediliyorum!

01.09.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Levent Özdilek mağazasından aldığım kaskolu Realme 12 Pro model telefonumun ekranındaki sorun nedeniyle cihazı servise gönderdim. 25.09.2025 tarihinde saat 11:40’ta tarafıma dönüş yapıldı ve cihazımın parça beklediği, onarım sürecinin 4 ila 6 hafta daha uzay...
Onayım Olmadan Yenilenen Kasko Poliçemin İptalini Talep Ediyorum

Bugün, Garanti Bankası aracılığıyla kullandığım kasko poliçem, bilgim ve onayım olmadan yenilenmiştir. Kasko yenilemesinin yapılmamasını özellikle belirtmeme rağmen, poliçem (No: 121937572) isteğim dışında yenilenmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt ...
Kasko Poliçemdeki Orijinal Cam Hakkım Sağlanmıyor, Yan Sanayi Cam Dayatılıyor

24 Eylül tarihinde aracımda oluşan cam hasarı nedeniyle Türkiye Sigorta AŞ’den Ziraat güvencesinde genişletilmiş kasko poliçem kapsamında destek almak istedim. Poliçemde “Araç Onarım Servisi ve Tedarik Parça Türü: Sigortalı Belirler / Orijinal” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, bana sadece Türkiye...
Satın Aldığım İphone 13'te Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

07 Ocak 2025 tarihinde Balıkesir Bandırma Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 13 cihazımda, 5 ay sonra mikrofon problemi yaşadım. Ses karşı tarafa kesik kesik veya cızırtılı gitmeye başladı. Cihazımın hem garantisi hem de kaskosu bulunuyor. Media Markt aracılığıyla servise gönderdim ve ser...






















kasko