Aksigorta'nın Yetersiz Tazminat Teklifi Ve Nem Alma Cihazı Onayının Reddedilmesi

Aksigorta konut sigortam kapsamında, kendi evimde sıcak su borusunun patlaması sonucu ciddi bir su kaçağı yaşadım. Bu hasar nedeniyle yaklaşık 22 gündür evimde kalamıyorum. Hasar dosya numaram 50574040’tır. Sigorta şirketi parke, boya ve kapı masrafları için 40 bin TL’lik bir teklif sundu; ancak alınan farklı fiyat tekliflerinde gerçek maliyetin bunun yaklaşık iki katı olduğu, aradaki farkın ise 40 bin TL civarında olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle sunulan bedelin evin mevcut hasarını gidermeye yetmeyeceğini belirttim.

Aksigorta’nın yönlendirdiği onarım firmasındaki yetkili, nem alma cihazı kurulması gerektiğini, bunun için de sigorta şirketinin onay vermesi şart olduğunu, aksi halde tadilat sürecinin uzayacağını ve evime en az iki ay daha giremeyeceğimi ifade etti. Buna rağmen sigorta şirketi ne nem alma cihazı konusunda gerekli onayı verdi ne de gerçek onarım bedelini karşılayacak şekilde bir teklif sundu. Kendi evime ve sigortama rağmen bu kadar uzun süre evimden uzak kalmam ve bu süreçte yeterince ilgi gösterilmemesi beni mağdur etti.

Aksigorta’dan, su kaçağı nedeniyle oluşan hasarın gerçek maliyetinin ödenmesini veya anlaşmalı firmanın tüm gerekli işlemleri (özellikle nem alma cihazı kurulumu dahil) eksiksiz yapacak şekilde yetkilendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse dosyamın yeniden incelenmesini, eksper değerlendirmesinin gerçek piyasa koşullarına göre güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.