Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Enuygunsigorta.com Logo

Enuygunsigorta.com

Enuygunsigorta.com Logo
Enuygunsigorta.com

Şikayetler

91 şikayet
Sonuçlarda ara...

Enuygunsigorta.com Şikayet Analizi

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Enuygunsigorta.com tarafında satış vaatlerinin karşılanmaması sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar hediye çekleri ve indirim kuponlarının tanımlanmadığını aktarıyor. Bunu %23,5 payla satış sırasında poliçe kapsamı ve tarihleri hakkında eksik bilgi verildiği bildirimleri izliyor. Kullanıcılar, araç satışı sonrası prim iadelerinin 1-14 ay arasında geciktiğini ve destek taleplerinin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.

Satış Süreçlerinde Taahhüt ve Bilgilendirme Eksiklikleri

  • Kampanya ve hediye tanımlama eksikliği: 5 şikayette 500 TL'lik Migros çeki veya 3.500 TL'lik kuponların tanımlanmadığı belirtiliyor.
  • Kapsam ve tarih bilgilendirme hataları: 4 şikayette konut değer kapsamı ve poliçe başlangıç tarihleri hakkında eksik bilgi verildiği bildiriliyor.

Prim Tahsilatı ve İade İşlemlerindeki Uyumsuzluklar

  • Teklif ve ödeme tutarı uyumsuzluğu: 2 şikayette 16.885 TL olan teklifin ödeme aşamasında 19.057 TL'ye çıktığı aktarılıyor.
  • Prim iade süreçlerindeki gecikmeler: 2 şikayette prim iadelerinin bir ay ile 14 ay arasında gerçekleşmediği ifade ediliyor.

Destek ve Yönlendirme Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • İletişim ve yanıt eksikliği: 2 şikayette iptal taleplerine yazılı dönüş alınmadığı ve e-postalara yanıt verilmediği belirtiliyor.
  • Yönlendirme ve destek hataları: 2 şikayette ödeme şartları hakkında hatalı yönlendirme yapıldığı ve destek taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.

Enuygunsigorta.com Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%37
Yanıt Oranı (7/19)
50/100
Çözüm Başarısı
7Cevaplanan Şikayet
5Çözülen Şikayet
50sa 44dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%25
  • Diğer%25

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İ** y** hanım para iademi çözdü.

  • Sorun düzeltildi

  • Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Uygun Sigorta Sözüyle Gerçek Olmayan Poliçe Ve 35.445 TL Ücret Talebi

23

Bugün En Uygun Sigorta isimli firmadan telefonla arandım. Araç trafik sigortam için piyasadan daha uygun fiyat verebilec...

Çözüldü
48

"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler."

Aykut şikayetini yayından kaldırdı

Enuygun Sigorta’da Poliçe Yenileme Süresi Yasalara Uymuyor

555

Enuygun Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortamın poliçe bitiş tarihi 25.06.2026. Yasal olarak poliçe bitiş ...

Yanlış Bilgi Sebebiyle Poliçe Başlangıç Tarihi Ve Ücretinde Mağduriyet

451

Enuygun.com üzerinden Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak istedim. İşlem öncesinde F***** isimli müşteri tems...

Enuygun'da Kasko Satın Alırken Verilen 500 TL Migros Hediye Çeki Gelmedi

507

Enuygun üzerinden 06.04.2026 tarihinde Zurich Sigorta A.Ş. üzerinden kasko poliçesi satın aldım. Satın alma aşamasında E...

Enuygunsigorta.com Kasko Teklifinde Keyfi Fiyat Artışı Ve İade Talebi

426

29.04.2026 tarihinde yaklaşık 12.10 sularında enuygunsigorta.com üzerinden 2014 model Nissan Qashqai 1.5 dCi aracım için...

İndirim Kodu Süresi Dolmuş: Kampanya Şartlarıyla Çelişiyor

560

Türkiye Sigorta müşterisi olarak sahip olduğum indirim kapsamında Enuygun üzerinden otel rezervasyonu yaparken kullanmam...

Çözüldü
20

"İlginiz için teşekkür ederim."

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Enuygun.com Yanıltıcı Cam Değişimi Ve Müşteri Mağduriyeti

1.042

Yıllardır Enuygun.com üzerinden Allianz Sigorta şirketiyle kasko poliçemi yaptıran bir müşteriyim. 25.11.2025 tarihli po...

Kasko Prim İadesi 14 Ayda Ödenmedi, Acil Ödeme Talebi

1.067

Enuygun Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçeme ait aracımı 2024 yılı Aralık ayında sattım. Satış sonrasında poliçe...

Çözüldü

Yurt Dışı Seyahat Sigortası İadesi Gecikti, Ödeme Yapılmadı

1.991

"İ** y** hanım para iademi çözdü."

En Uygun Sigorta üzerinden yaptırdığım yurt dışı seyahat sigortası için viz...

Poliçe İptali Sonrası Kalan Prim İadem Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

2.456

12/03/2025 tarihinde aracımı sattığım için trafik sigortası poliçemin iptal işlemini başlattım. Poliçem Enuygun Sigorta ...

Kasko Ve Sigorta Ödenmesine Rağmen Yüksek Hasar Faturası Şoku

2.452

01.09.2025 - 06.09.2025 tarihleri arasında, En Uygun Portal üzerinden everyday firmasından 34 kab 689 plakalı aracı 6 gü...

Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik İşlem Sonucu Mağduriyet

2.853

09.08.2025 tarihinde En Uygun Sigorta Acenteliği üzerinden müşteri temsilcisi N****** G*.. DASK, konut sigortası ve araç...

Satın Alma Sonrası Sağlık Sigortası Haklarımızda Kısıtlama Yapıldı

2.501

En Uygun Sigorta üzerinden ailecek sağlık sigortası yaptırdık. Satın alma aşamasında ayakta tedavi hakkımızın toplamda 3...

Çözüldü
46
Kerem şikayetini yayından kaldırdı

Trafik Sigortası Poliçesi Oluşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

2.974

19 adz 377 plakalı 2023 model Ford Courier 1.5 Deluxe Ecoblue aracım için bugün Enuygun.com üzerinden Türkiye Sigorta'da...

Çözüldü

Çağrı Merkezi Elemanının Empati Yoksunu Ve Kaba Üslubuyla Karşılaştım

2.805

Annem kanser hastası. Acile gitmesi gerekirse Tamamlayıcı sağlık sigortası ...

İletişim