Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Araç Alımında Yaşanan Güven Sorunu Ve Mağduriyet

Araç Alımında Yaşanan Güven Sorunu Ve Mağduriyet
profile
26 Mart 2025 15:01
19.387

Fuzul Evim'den 24.03.2025 tarihinde Erzurum'dan Bingöl'e giderek araç aldım. 11.30 gibi Bingöl şubesine varmıştım ve saat 13.30'a kadar tüm işlemlerin bitmesi gerektiği söylendi. Aracı satan kişi, öğleden sonraya kalırsa Ankara'ya gideceğini ve bu işin yarına kalacağını belirtti. Yarım saat içinde bitmeyeceğinden aracı ekspertize sokamadım. Araç sahibi, araçta hiçbir sıkıntı olmadığını, satıştan sonra yine ustaya götürürsem masraf çıkarsa karşılayacağını söyledi. Sözüne güvenerek aracı alıp Erzurum'a geldim. Burada ustaya götürdüm ve yaklaşık 18 bin TL masrafı olduğunu öğrendim. Araç sahibini aradım, masrafı kabul etmedi. Ben de buna istinaden aracı geri vereceğimi söyledim. Erzurum Fuzul Evim'i bilgilendirdim. Bingöl şubesinden Ç**** Hanım beni aradı, satıcıyla aramızı yapmaya çalışıp masrafı yarı yarıya helalleşmemizi önerdi. Tamam dedim, parayı IBAN'ıma atsın dedim. Ç**** Hanım, 'Siz aracın kaskosunu yaparak satıcının hesabına para geçtikten sonra o ücreti de size gönderir, göndermezse ben kefilim, benden alırsınız.' diye bana teminat verdi. Ben de tamam deyip işlemi bitirdim ve satıcı olan M******* denen kişiye para aktarıldı. Ve sonrasında benim paramı IBAN'ıma atmadı, vermeyeceğini söyledi. Ç**** Hanım'ı aradım, Ç**** Hanım da 'Bizle bir işiniz yok, satıcıyla sorunu çözeceksiniz.' diyerek beni mağdur etti. Sonrasında öğrendiğim, satıcı Fuzul Evim Bingöl şubesinde çalışan birinin kuzeniymiş ve bana bu şekilde bir oyun oynanmış. Haklarında yasal süreç başlatacağım.

Gelişme
Gelişme

07 Nisan 2025 22:37

Fuzul evimden araç aldık bize sorunlu aracı temiz diye satıcıyla anlaşmalı bir şekilde sattılar. Araçtaki sıkıntıları beraber halledelim deyip fuzul güvencesi altında masrafınızı havale yaparız dediler sonrasında ödeme yapılmadı genel merkezi Erzurum şubesini aramama rağmen geri dönüş yapılmadı ilgilenmediler. Fuzul Bingöl ve Erzurum şubesi tarafından dolandırıldık. Sakın fuzul evimden bir şey almayın sizde dolandırılırsınız. Çalışanlarının hepsi dolandırıcı

1744054656583.screenshot-20250407-223712.jpg
08 Mayıs 2025 14:22 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Ahmet
Ahmet
16 Mayıs 2025 16:01
arac-aliminda-yasanan-guven-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Genel merkez Erzurum ve Bingöl şubesiyle benimle görüşmeleri hakkında talimat vermiş galiba. Arayıp tamam kefil olunduğundan dolayı zararınız karşılanacak dendi. Daha sonra size bir hediye alalım dendi, veya alışveriş yapmanız için hediye çeki verelim dediler. Kabul etmeyince, tamam IBAN atınız hesabınıza parayı aktaralım dendi ama yine oyalama politikasıyla hesabımada bir şey atılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Savaş
Savaş

Fuzul Ev'de sorununuz çözüldü mü bende araba almak istiyorum

Ahmet
Ahmet
Şikayet Sahibi

Yok çözülmedi kardeşim. Defalarca aramama rağmen. Şikayet oluşturmama rağmen. Her defasında arayıp oyalama politikası uyguladılar. Sonunda alışveriş çeki verelim dediler kabul ettim. Onu da vermediler.

Derya
Derya

Ben evimi emin evimden almıştım. Gayet ilgiliydiler sürekli arama ilgilenme vardı. Bir hata yapıp arabayı fuzul eve yazıldım. Nisan 20 çekilişinde çıktı. Temmuz sonu Ağustos başı gibi teslimat yapılacakmış. Sözde danışmanımız arayıp bir bilgilendirme dahi yapma ihtiyacı duymadı. Şuan tekrar bir eve yazılma niyetim var emin evimden şaşmam tabii ki.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fuzul Ev'de İletişim Sorunları Ve Mağduriyet

profile
20 Haziran 2025 12:21
10.840
fuzul-evde-iletisim-sorunlari-ve-magduriyet-1.jpg
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Ümraniye Şubesi İle Araç Teslimatında Yaşanan Süreç Sorunları

profile
07 Mart 2025 12:30
72.260
2
Abdülkadir sonuçtan memnun değil

Araç Teslim Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

profile
Abdülkadir
14 Temmuz 2025 17:26
17.162
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri