Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzul Otomotiv Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
29 Temmuz 2025 21:34
47.033

Mart ayının 15'inde Fuzul Ev Bağcılar şubesine giderek üye oldum. Araba almak için 750.000 TL tutarında bir miktar belirledim ve 200.000 TL'sini peşinat olarak ödedim.

Beş aydır taksitleri düzenli olarak ödüyorum. Bana Temmuz ayının 18'inde 750.000 TL ödeme alacağım söylendi. Daha sonra Mayıs ayının ilk haftasında arayıp teslimat tarihim değişti, prosedür gereği dediler ve teslimat tarihini 1 Ağustos'a ertelediler. Ben de kabul ettim.

Bugün, 29.07.2025'de aradığımda bana, maaş borcumu getirmem gerektiği, getirmediğim için iki hafta daha beklemem gerektiği söylendi. İşlemler yapıldıktan sonra finans birimi onaylayacakmış. Zaten 750.000 TL alacağım ve 52.500 TL organizasyon ücreti ödedim. Bana, sizin takip edip bize sormanız gerekiyordu, bir evrak getirmemiz gerekiyor mu diye, dediler. Eğer siz bana gerekli evrakları getirmemi hatırlatmayacaksanız, ben bu 52.500 TL dosya masrafını neden ödüyorum?

Müşteri temsilcisi asla bir çözüm üretemiyor. Geçen ay mesaj yazdım, arayacağım deyip aramadı bile. Bir gün önce mesaj yazdım, dönüş bile yapmadı. Fuzul Ev sisteminin amacı insanların parasını kullanarak para kazanmak mı? Zaten teslim alacağım tutarın yarısını ödemişim, şimdi sürekli neden uğraştırılıyorum? Bu kadar bankadan para çeksem benim için daha karlı olurdu.

Hem beş ay bekliyorum hem de beş ayın sonunda tekrar 2-3 hafta uğraştırılıyorum. Bugün ayrıca 20.000 TL de kasko parası kesileceğini öğrendim. Keşke baştan insanları uyarsanız da sonradan bu kadar mağdur olmasak. Beş aydır bekliyoruz ve sonunda hayal kırıklığına uğruyoruz.
450623 üyelik numarası.

Lütfen bir an önce teslimatımı yapın.

30 Temmuz 2025 09:34 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Merve
Merve
30 Temmuz 2025 23:37

Mart ayı 15 inde Fuzul Ev Bağcılar şubesine gittim üye oldum ve araba almak için 750.000 TL tutarında bir miktar belirleyip 200.000 TL'sini peşinat ödedim ve beş aydır taksitleri düzenli olarak ödüyorum bana temmuz ayinin 18'inde 750.000 TL ödeme alacağım söylendi ve daha sonra beni mayıs ayinin ilk haftası arayıp teslimat tarihiniz değişti prosedür gereği dediler ve teslimat tarihini 1 Ağustos'a attılar ben de okay dedim kabul ettim ve tarih 29.07.2025 bugün aradığında bana diyorlar ki maaş borcunuzu getirmeniz gerekiyordu getirmediniz bu yüzden iki hafta daha beklemeniz gerekiyor. İşlemler yapıldıktan sonra finans birimi onaylayacak ben zaten 750.000 TL alacağım ve 52.500 TL organizasyon ücreti ödedim ve bana diyorlar ki sizin takip Edip bize sormanız gerekiyordu bir evrak getirmemiz gerekiyor mu diye eğer siz bana gerekli evrakları getirmemi hatırlatmayacaksınız ben bu 52.500 TL dosya masrafını neden ödüyorum müşteri temsilcisi asla bir çözüm üretemiyor geçen ay mesaj yazdım arayacağım deyip aramadı bile bir gün önce mesaj yazdım tenezzül edip dönüş bile yapmadı fuzuli ev sisteminin amacı insanların parasını kullanarak para kazanmak mı ben zaten teslim alacağım tutarın yarısını ödemişim şimdi sürekli neden uğraştırıyorsunuz bu kadar bankadan para çeksem daha karlı olurdu benim için hem beş ay bekliyorum ve beş ayın sonunda tekrar 2 - 3 hafta uğraştırıyorsunuz bizi ve bugün 20.000 TL de kasko parası kesileceğini öğrendim keşke baştan insanları uyarsanız da sonradan bu kadar mağdur olmasak beş aydır bekliyoruz ve sonunda hayal kırıklığına uğruyoruz 450623 üyelik numarası lütfen bir an önce benim teslimatımı yapın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Duran
Duran

Keçiören şubesinde temsilcim ameliyat olmuş. Yerine kimse bakmak istemiyor. Organizasyon bedelinin taksitini yatırmak için 10 gündür uğraşıyorum. Hala da yatıramadım. İlk açan kişi bildiğiniz size vakit ayıramam dedi. Sonrakilerde yok sistem hatası yok bilmem ne size döneceğiz falan. Bugün ayın 28 i hala bekliyorum bakalım ne olacak.

Duran
Duran

Sorunum çözüldü.

Abdullah
Abdullah

Bu şirketler BDDK ya tabi ve e devlet üzerinden BDDK ya şikayette bulunabilirsiniz. Holding merkezi dahil kimse yardımcı olmuyor sürekli oyalıyorlar insanı ve yanlış yönlendiriyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Otomotiv Sözleşmeye Uymayan Uygulamalar Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet!

profile
14 Haziran 2025 10:18
22.783

profile
21 Kasım 2023 22:32
37.035
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Otomotiv Fuzul Ev İle Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı

profile
02 Eylül 2024 14:15
23.477
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri