Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33834301

Kasko Poliçemdeki İkame Araç Hakkım Sağlanmıyor, Mağdur Oldum

profile
Selda
Doğa Sigorta
02 Ekim 2025 11:00
941

Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 53 AS 904 plakalı Hyundai marka aracımla kaza yaptım. Yaklaşık bir ay önce hasar dosyası (No: 2544735) Rize Meteler Hyundai yetkili servisinde açıldı ve onaylandı. Poliçemde kaza sonrası iki kez araç temini hakkım olmasına rağmen, iki gündür araç talebim için dosya sorumlusunun onayını bekliyoruz ve halen tarafıma araç verilmedi.

Bu süreçte Doğa Sigorta müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak telefondaki çalışanların ilgisiz tavırları nedeniyle ayrıca mağdur oldum. “Bekleyeceksiniz” dışında bir açıklama yapılmadı ve sürecin neden uzadığına dair bilgi verilmedi.

Kasko poliçemin gereği olarak bir an önce tarafıma ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta
02 Ekim 2025 11:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta
02 Ekim 2025 16:34

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kudret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kaza Sonrası 17 Gündür Eksper Onayı Ve İkame Araç Bekliyorum

profile
Kudret
Doğa Sigorta
14 Ekim 2025 11:39
1.598
"Doğa Sigorta Sorumluluklarını, ben bu platforma yazdıktan sonra bana ulaştıkları ve sorunumu çözdükleri için, teşekkürü Şikayetvar sitesi hak ediyor."
Kaza Sonrası 17 Gündür Eksper Onayı Ve İkame Araç Bekliyorum
kaza-sonrasi-17-gundur-eksper-onayi-ve-ikame-arac-bekliyorum-4.pdf
kaza-sonrasi-17-gundur-eksper-onayi-ve-ikame-arac-bekliyorum-3.pdf
kaza-sonrasi-17-gundur-eksper-onayi-ve-ikame-arac-bekliyorum-1.jpg
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Poliçemde Belirtilen Sürede İkame Araç Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Büşra
Doğa Sigorta
28 Ağustos 2025 15:35
733
"Teşekkürler"
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta'dan Eksik Bilgilendirme Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
Ahmet
Doğa Sigorta
23 Eylül 2025 13:22
1.191

Fiat Egea 2015 model aracım için Doğa Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. 18.09.2025 tarihinde aracımda oluşan hasar nedeniyle dosya açıldı ve eksper gelip inceleme yaptı. Aynı gün ikame araç talebim oldu, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o tarihten itibaren her gün müşteri hizmetlerini aramam...

3
Ali sonucu yetersiz buldu

Doğa Sigorta Kaza Sonrası Hasar Ödemesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ali
Doğa Sigorta
27 Ekim 2025 14:05
1.540

2020 model Renault Clio aracım için Doğa Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. 15 Eylül’de yaşadığım kaza sonrası dosya numarası 2551**2 ile başvuru yaptım. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen dosyamın sadece “inceleme...

2 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Doğa Sigorta ikame araç Doğa Sigorta müşteri hizmetleri Doğa Sigorta çalışan
Benzer Şikayet Yaz