İptal Edilen Siparişin 1.166,91 TL Ödemesi İade Edilmedi

12 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya bölgesinden Getir Büyük üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sonrasında bu siparişi iptal etmeme rağmen 1.166,91 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Uygulamada sipariş numarası görünmediği için onu paylaşamıyorum.

Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde talep oluşturulduğu, bankama vermem için provizyon kodunu e‑posta olarak gönderecekleri ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve iade sürecim sonuçlanmadı. Hem ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesi hem de verilen geri dönüş sözlerinin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim.

Ödemiş olduğum 1.166,91 TL tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.