to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Hyundai İoniq 5 aracımda, 23 Eylül 2025 tarihinde seyir halindeyken ani frenleme ve direksiyonun sağa kilitlenmesi sonucu ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ekranda FCA ve arka çapraz trafik sistemleriyle ilgili uyarılar çıktı. Arka taraftan sesler gelince aracımı, 20 km hızla 2 dakikalık mesafedeki Ankara Ş***** A******* Hyundai Yetkili Servisi’ne teslim ettim.
Serviste yapılan incelemede, teker bilyesi ve salıncak gibi parçalarda hasar olduğu ve bunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtildi. Ancak aracı hiçbir yere çarpmadım ve bu hasarın elektronik sistem arızasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca, olaydan kısa süre önce aynı serviste ön ve arka tamponlarda işlem yapılmıştı. Başka bir serviste görüştüğüm usta, bu tür tamirlerde kabloların yanlış bağlanmasının elektrik sisteminde şaseye ve ECU’ya zarar verebileceğini belirtti. Bu teknik detayın bilirkişi tarafından göz ardı edilmesi kabul edilemez.
Hyundai Türkiye müşteri hizmetleriyle “Bize Ulaşın” sayfası, WhatsApp hattı ve telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafsız olması gereken bilirkişi raporu aleyhime sonuçlandı ve aracım halen serviste bekliyor. 8 gündür mağdurum ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca, garanti kapsamı dışında kaskodan karşılanmak üzere yaklaşık 50.000 TL gibi bir masraf çıkabileceği söylendi. Aracım halen garanti kapsamında ve 06 FCC 820 plakalı, KMHKN81B5RU349911 şasi numaralıdır.
Hyundai markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Garanti kapsamında ücretsiz onarım, ikame araç ve tamamen tarafsız bir bilirkişi incelemesi talep ediyorum. Bu sürecin adil ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlanmasını bekliyorum.
22.08.2025 tarihinde yapmış olduğum kaza sebebiyle Hyundai İoniq 5 aracım için eylül ayının başında parça siparişi verildi. Kasko şirketinden öngörülen onarım süresi 7 gün olarak tarafıma iletildi. Ancak bu süre zarfında bazı parçalar temin edilmesine rağmen bazı parçaların tedariğiyle ilgili tedari...
15.07.2024 tarihinde kaza yaptım ve aracımı 16.07.2024 tarihinde Hyundai Ankara Akbak yetkili servisine onarımı için teslim ettim. Kasko firmamın bir takım sıkıntılar çıkarması hasebiyle 05.08.2024 tarihinde arabamın hasarını karşılama kararı verdiler. Aradan geçen yaklaşık 10 güne rağmen Hyundai ye...
27 Aralık 2024'te Ankara Hyundai Altınsoy bayisinden "Hyundai Kona Elektrik" modelini satın aldım. Aracı satın aldıktan sonra b****, 12 Ocak'ta park yerinden çıkmak için geri manevra yaparken, tam olarak anlayamadığımız bir sebeple aracın kontrolünü kaybetti ve aracım bahçe duvarının üzerine çıktı. ...
3 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Hyundai İoniq 5 aracımın arka tarafından mekanik bir ses gelmesi nedeniyle Hyundai yol yardımını arayarak aracımı çekiciyle Ankara Altınsoy yetkili servisine çektirdim. O günden bu yana, yani 8 günü aşkın süredir aracım serviste ve arızanın kaynağı halen tespit...
16 Mayıs 2024 tarihinde Ankara'da bir Hyundai bayisinden satın aldığım sıfır kilometre 2024 model Hyundai Ioniq 5 aracımın, bir yıl tamamlanmadan direksiyonunun dikiş yerlerinde açılmalar ve özellikle daha çok tutulan kısımlarında deformasyonlar, soyulmalar gerçekleşti. 1 Temmuz 2025 Salı günü aracı...
Yorumlar