to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde park halindeki Audi a1 model aracıma karşı yönden gelen bir araç çarptı. %100 haklı olduğum bu kaza sonrası aracımı İstanbul’daki özel servise teslim ettim ve işlemler Ankara Sigorta poliçe numaram olan 000001687616 üzerinden başlatıldı. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen aracımın farı hâlâ temin edilemedi. Üç-dört gün önce mecbur kalıp aracımı tek farla teslim almak zorunda kaldım ve 4 gündür bu şekilde kullanıyorum.
Her yerde kolayca bulunabilecek bir parçanın temin edilememesi ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Tampon ve panjur gibi diğer parçaların gelmesi bile iki haftadan fazla sürdü. Ankara Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece eksper hakkında şikayet kaydı oluşturuldu, başka bir çözüm sunulmadı.
Parçaların acilen temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle bir daha Ankara Sigorta’dan sigorta veya kasko yaptırmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de önermeyeceğim.
133960688 numaralı kasko poliçem kapsamında, İstanbul/Avcılar’da yaşadığım kaza sonrası 3 gündür ikame araç bekliyorum. Kaza raporu salı günü hazırlandıktan hemen sonra Ankara Sigorta’yı arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri, dosyamı Rent A Car firmasına ilettiklerini söyledi ancak araç firm...
06 Eylül 2025 tarihinde aracım tek taraflı bir kazaya karıştı ve Ankara Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. O günden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür dosyam “incelemede” denilerek bekletiliyor ve herhangi bir sonuç alamıyorum. Dosya numaram: 000001688397. Bu süreçte eksper fi...
Park halindeki aracıma çarptılar tabii ki bu olağan bir durum. Karşı tarafın sigortası Ankara Sigorta. Tutanaklar tutuldu karşılıklı anlaşıldı. Ertesi gün aracı servise verdim. Tam 11 gündür araç serviste ben yayan işe gidip gelmeye çalışıyorum. Günlerce Exper bekledik. En sonunda Exper gelmemeye ka...
Ankara Sigorta'dan aracıma kasko yaptırdım. Daha önce de TSS ile sorun yaşamıştım. Şimdi de kasko ile sorun yaşıyorum. 17 Ağustos 2024 tarihinde kaza geçirdim ve kusur oranım 0. Aracı yetkili servise çektirdim. Sonra eksper ataması yapıldı. Eksper raporunu yazdı ve akabinde bana teminat tutarımın ço...
29.04.2025 tarihinde, dosya numarası 1657021 olarak kasko kapsamında açılan dosya ile ilgili sorunumu özel servis olarak sizlerle paylaşıyorum. Belirttiğim tarihten itibaren Ankara Sigorta'nın atadığı eksperlik ofisi ile irtibata geçtim. Gerekli evraklar, polis tarafından tutulan tutanaklar, resimle...
Yorumlar