to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim, Kızılay AVM Media Markt mağazasında iPhone 17 Pro almak için gittiğinde, kendisine kasko sigortalı satacaklarını söylemişler. Eşim sigorta istemediğini belirtince, bu sefer de “Elimizde turuncu rengi kalmamış” diyerek ürünü satmamışlar. Sonra ben farklı bir müşteri gibi gidip, kaskolu alacağımı söyleyince telefonu kasaya kadar getirdiler. Ancak son anda sigortalı almak istemediğimi söylediğimde, yine direnç gösterdiler ve “Bu ürün bize böyle kaskolu sipariş geldi” gibi bahaneler üretmeye başladılar.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, onlar da ürünü satmak istemediler ve “Bize böyle kaskolu geldi” dediler. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine mail atmalarını istedim. En sonunda, ısrarlarım sonucunda telefonu satmak zorunda kaldılar. Ayrıca, mağazada telefonumla müşteri hizmetleriyle konuşurken, kendi telefonumu benden alıp yürümeleri ve B**** isimli çalışanın tavırları son derece rahatsız ediciydi. Sanki mağazanın sahibiymiş gibi davrandı.
Tüm bu süreçte, eşim telefonu alabilmek için bileziğini bozduracağı ve mağazanın bu tavrı yüzünden maddi olarak da zarar ettik. Bu tür etik dışı satış yöntemlerinin ve çalışanların tutumlarının incelenmesini, gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
26.10.2024 tarihinde saat 16:00 civarında Media Markt Maltepe Piazza mağazasına iPhone 16 Pro Max ve iPhone 16 modellerini almak için gittim. Eski telefonu getir kampanyasından yararlanmak istedim. Kırmızı tişörtlü, kirli sakallı bir çalışan, başka bir müşterinin işini halletmek için beni ve eşimi b...
03.20.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Media Markt mağazasında iPhone 17 Pro 256 GB turuncu renk ürünü satın almak istedim. Saat 20:20 civarında stokta ürün olmadığı söylendi. Aynı gün saat 21:40’ta tekrar mağazaya gittiğimde ise 'kaskolu/sigortalı olarak iPhone 17 Pro 256 GB turuncu renk var' ...
14.07.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum AVM şubesine iPhone 16 Pro (Natural Gri) almak üzere gittim. Ürünün stoklarında olduğunu söylediler. Ancak cihazı satın almak için kasko, kırılmaz cam ya da 1500 TL karşılığında veri aktarım hizmeti almam gerektiğini, aksi takdirde ürünü veremeyecekler...
20 Eylül 2025 ve 22 Eylül 2025 tarihlerinde Erzurum Media Markt mağazasına giderek iPhone 17 Pro turuncu modeli almak istedim. İlk başta mağaza çalışanları, teslim alınmamış bir cihazın ellerinde olduğunu söylediler. Ancak fiyatını sorduğumda, ürünü sadece sigortalı olarak ve ek 11 bin tl civarında ...
21 Eylül 2025 tarihinde İzmir Hilltown Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro satın almak istedim. Satış sırasında, kasko yaptırmamın zorunlu olduğu ve aksi halde cihazı satamayacaklarını belirttiler. Bu nedenle 100.700 TL cihaz bedeli ve 11.500 TL kasko ücreti ödedim. Satış işlemi sırasında bana ve...
Yorumlar