
Gündemdeki Şikayetler
Kırılır Etiketi Eksikliği Ürün Hasarına Ve Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açıyor

İstanbul Çekmeköy’den her gün ortalama 20 adet kargo çıkışı yapan bir satıcıyım. Yaklaşık 3 haftadır Sürat Kargo’nun sayımda olduğu ve bu nedenle şubelere “kırılır” etiketi gönderilmediği söyleniyor. Bu süreçte kargolarım yeterince korunmadığı için her gün ortalama 3–4 ürün kırık olarak alıcıya ulaş...
Gratis Siparişimde Gecikme Ve Hızlı Gönderim İsteği

Gratis online mağazadan 31 Aralık tarihinde pr27787690 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala ne kargoya verildi ne de hazırlanma aşamasında görünüyor. Sistemde herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık 972 TL tutarında makyaj...
Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Takılıyor, Kargo Yok Ve İade İstiyorum

29 Kasım 2025 tarihinde Birissine internet sitesinden beyaz renk bir pantolon siparişi verdim. Ödemesini kargo ücretiyle birlikte toplam 279,98 TL olarak kartımdan çektim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Si...
Oysho’dan Defolu Ürün Ve Zorunlu İade Süreci Müşteri Hakkı İhlali

Oysho’nun online mağazasından 60085970850 numaralı siparişimle Active Seamless Base Layers ürününü satın aldım ve bugün kargoyu teslim aldığımda ürünün yırtık olduğunu gördüm. Paket de sanki özensizce, neredeyse yırtılarak hazırlanmıştı. Defolu ve bu halde gönderilmiş bir ürün için benden suçluymuşu...
Sürat Kargo Gönderimim Aktarmada 8 Gün Bekliyor Ve Bilgi Verilmiyor

Sürat Kargo ile bana gönderilen ve takip numarası 12621212419215 olan kargom, en son 29.12.2025 tarihinde saat 01:10’da İstanbul Esenyurt Sürat Kargo aktarma merkezine giriş yapmış olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana hiçbir hareketlilik olmadan 8 gündür aktarmada bekletiliyor. Yaklaşık 180 ...
Xiaomi Servisinde Cihazımın Durumu Belirsiz Ve İletişim Yok

Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4G cihazımda ekran arızası ve aşırı ısınma sorunu yaşadığım için 2 Ocak tarihinde cihazımı Levent Merkez Teknik Servisine kargo ile gönderdim. Kargodan 3 Ocak Cumartesi günü teslim alındığı görünüyor. Cihazı gönderirken de ekran arızası ve aşırı ısınma ile ilgili detaylı ola...
Tebilon’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Tebilon’dan internet sitesi üzerinden 8 gün önce 2025123021020869 numaralı siparişi verdim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme gözükmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadığ...
UPS Tarafından Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı

Oysho mobil uygulamasından verdiğim sipariş, UPS Türkiye ile gönderilmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen 1Z0J70Y06868286070 takip numaralı kargom için 6 Ocak saat 16.41’de SMS ile “teslim edildi” bilgisi geldi, fakat ürünler elime ulaşmadı. Teslimat adresimin bağlı olduğu Muğla ...
Açılmış Ve Eksik Gönderilen Kıyafetler
Modamugiyim sitesinden internet üzerinden 4 adet kıyafet siparişi verdim ve ürünlerim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom iki gün önce Yenişehir Mahallesi Alparslan Sokak No: 8 adresine teslim edildi. Paketi teslim aldığımda kutunun açılmış olduğunu ve tekrar bantlanmış şekilde getirildiğini f...
Vita Care Şurubu Plastik Şişe, Hologram Yok Ve Tat Kötü: İade Talebi Ve İletişimsizlik

Vita Care madenci şurubunu daha önce Instagram sayfasının yönlendirdiği kendi internet sitesinden birkaç kez sorunsuz olarak satın aldım. Elimde hâlâ önceki siparişlerimden kalan, cam şişede, üzerinde ölçü kapağı bulunan ve tadı normal olan orijinal ürün mevcut. Ancak en son 18.08.2025 tarihinde yin...
Organic Scarfs Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal ve Geri Ödeme Talebi

30 Kasım tarihinde Organikscarf’ın web sitesi üzerinden ikili spor takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1079937. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo mesajı da almadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda “Ürün temin edilmiş, kargo çıkışlarımız başlamıştır,...
Kiko Juicy Fizz Face Stick Hasarlı Geldi, Değişim Talebi

Kiko’dan online olarak sipariş verdiğim Juicy Fizz ALL That Glam Face Stick ürünüm bugün kargoyla elime ulaştı. Kargoyu açıp ürünü çıkardığımda highlighter kısmının yuvasından çıkmış olduğunu gördüm ve ürünü açar açmaz parça olduğu gibi içindeki yere düştü. Ürünü gerçekten beğenerek almıştım ancak b...
Bambi'de Kurye Gelmemesi Nedeniyle İade Sürecinin Uzatılması Talebi

Bambi’nin kendi internet sitesinden aldığım Cat bot siparişim 23’ünde tarafıma teslim edildi ancak numarası olmadığı için ürünü iade etmek istedim. Yoğunluğum ve hastanede bir yakınım olduğu için iade süreciyle ancak 3 Ocak’ta ilgilenebildim ve o gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Sitede ...
Siparişim 7 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

30.12.2025 tarihinde Servet Şekerleme internet sitesi üzerinden verdiğim 176245 numaralı siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Banka EFT yoluyla toplam 1.292 TL ödeme yaptım; ancak ne kargo bilgilerine ulaşabiliyorum ne de siparişim elime ulaştı. Firmanın sistem...
Amazon Kargo Sorunu Ve Çözüm Odaklı Olmayan Müşteri Hizmetleri

Amazon'dan 30.12.2025 tarihinde vermiş olduğum 403-0687698-8205136 sipariş numaralı robo Dijital Akıllı Şofben siparişim hâlâ anlaşması olduğunuz "Kolay Gelsin" kargo şirketine verilmemiş durumda. Aradan geçen 8 güne rağmen bununla ilgili satıcı platform Amazon hiçbir somut adım atmıyor. Müşteri hi...
Bkk160537 Numaralı Kargo Hâlâ Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Cargox ile tarafıma gönderilen kitap içeren kargom, bkk160537 takip numaralı gönderim, 27.12.2025 tarihinden beri teslim edilmiyor. Sistemde kargo Ankara Keçiören şubesinde görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir hareket yok ve adresime getirilmedi. Üstelik uygulamada neredeyse her gün “dağıtıma ç...
Teslimat Yapılmadan İade Başlatılması Şikayeti
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünler için Hepsijet tarafından “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı tarafıma iletilmiştir. Bu mesajın geldiği gün (dün) evde olmama rağmen ne zilim çalınmış ne de tarafıma herhangi bir arama yapılmıştır. Buna rağmen otomatik olarak “teslim edilemedi” bildirimi gönde...
Derimarket Söz Verilen Kargo Süresi Aşılmış, Güvenim Sarsıldı!

Derimarket – Cool Moon – Pegia üzerinden eşim için 29 Aralık 2025 tarihinde erkek bot siparişi oluşturdum. Sipariş verirken ürünün 3–5 gün içinde kargolanacağı belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine dün ulaşıp durumu sorduğumda, “yarın...
MNG Kargo Yanlış Adres Kayıtları Nedeniyle Kargo İade Edildi

Kargom, gönderici tarafından MNG Kargo kayıtlarında bulunan yanlış isim ve adres nedeniyle MNG Kargo Zafer şubesine gönderildi. Yaklaşık bir yıl önce, bu hatalı isim ve adresin sistemden silinmesi için dilekçe vermiş olmama rağmen bilgiler silinmemiş ve aynı yanlışlık tekrarlanmıştır. Bu nedenle kar...
Sürat Kargo'da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Şube İletişimsizliği
Trendyol üzerinden kazak ve sweatshirt siparişi verdim ve ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi. Kargom 28.12.2025 Cuma gününden beri Gaziantep Şehitkamil Ayıntap şubesinde teslimat şubesinde görünüyor ancak günlerdir hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo üzerinden...
PTT Kargo Şubede Uzun Süre Bekletilmesi

02.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderisi yapılan ve 2710294782190 takip numaralı kargom, sistemde görüldüğü üzere İstanbul Sancaktepe kargo şubesine giriş yaptıktan sonra günlerdir şubeden çıkış yapmamış görünüyor. Normal şartlarda PTT Kargo ile gelen gönderilerim en geç 2–3 gün içinde bana ulaş...
Intersport Yanlış Teslim Edilen Ürün Bir Ay Sonra Hâlâ İade Edilmedi
14.12.2025 tarihinde başka bir firmadan aldığım ürünü kargo firması yanlışlıkla Intersport’a teslim etmiş. Intersport’a ait olmayan bu ürün, üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süre içinde Intersport müşteri hizmetleriyle toplam 4 kez görüştüm. Her seferinde konu...
Reebok’tan İade Sonrası Kesilen Kargo Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

Reebok markasının online sitesinden iki tane ayakkabı sipariş ettim. Ürünler geldikten sonra numarası ayağıma olmadı ve Aras Kargo aracılığıyla ürünleri iade edip gönderdim. Ödediğim ücreti iade edip kargo ücretini benden kesmişler. Yapılan kesintinin tarafıma ödenmesini istiyorum.







kargo