Yedek Parça Temininde Yaşanan Aksaklıklar
- Yedek parça eksikliği: 5 şikayette hazne kapağı ve sürahi gibi parçaların 'stok yok' denilerek aylarca temin edilemediği belirtiliyor.


Son 6 ay içinde Vosco için açılan şikayetlerde ilk sırada yedek parça ve servis erişim sorunları yer alıyor; blender hazne kapağı gibi parçaların stokta bulunmadığı ve servis randevularının karşılanmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %21,7'sinde yetkili servise ulaşılamadığı ve montaj için günlerce beklendiği bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.
Teşekkür ederim sorunu çözdüğünüz için.
16 haziranda kendi bayilerinden satın aldığımız buz makinesi 14 Temmuz itibariyle arızalandı. 1 hafta sonra servise ulaş...tık ve online destek vereceklerini söylediler. Bu süreçte yaklaşık 1 hafta sürdü. Daha sonra ürünü kargolamamızı istediler. 10 günlük servis hizmetinden sonra cihazın kireçten kayn


Vosco marka espresso makinemizi garanti kapsamında buhar çubuğu ve kahve öğütücü bıçağının değişimi için teknik servise ...gönderdik. Ürün 10.08.2026 tarihinde Vosco’ya teslim edildiğinde makine çalışır durumdaydı, özellikle motorunda hiçbir sorun yoktu. Buna rağmen buhar çubuğu ve gövde kısmının garan


İşletmemde aktif olarak kullandığım Vosco marka blenderımı su sızdırma arızası nedeniyle İzmir’deki Vosco tek servisine ...10 Ağustos tarihinde gönderdim. Ürünü teslim alırken bana arıza tespitinin ve tamiratın 2–3 gün içinde yapılıp blenderın tekrar kargoya verileceği söylendi. Aradan günler geçmesin
Yaklaşık on gün önce Vosco marka, stok kodu VBBC-250S olan tezgah altı şişe soğutma dolabını Mersin mdk Mutfak firmasınd...an satın aldım. Ürünü 30.000 TL’nin üzerinde bir bedelle aldım ancak üçüncü günde dijital paneli tamamen kapandı ve dolap soğutmayı tamamen bıraktı. Yetkili servisi aradığımızda ü

Vosco marka dijital göstergeli cam teşhir dolabını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri dolap yeterli se...viyede soğutmuyor. Dolabın sıcaklığı 12 derecenin altına düşmüyor, hatta zaman zaman 16 derece civarına çıktığı oluyor. Bu nedenle içerisine koymak istediğimiz pastaları ve diğer ü




Vosco Endüstriyel’den satın aldığımız tek kollu dondurma makinesiyle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi bir mağduriyet y...aşıyoruz. Makine arızalandı, servis tarafından teşhis konuldu; ancak arızalı makine yaklaşık on gündür tarafımızdan bile teslim alınmadı, herhangi bir onarım veya kalıcı çözüm süre
Vosco HS-212C model blender kullanıyorum. Cihazın hazne üst kapağı yaklaşık 3 ay önce kırıldı ve o günden beri basit bir... yedek parça yüzünden ürünü hiç kullanamıyorum. Ürün bize direkt İzmir fabrikasından geldi, faturası da muhasebede mevcut ve cihaz henüz 2 yılını doldurmadan bu sorunla karşılaştım


Vosko marka buzlaş makinesini geçen yıl yaz sezonu başında aldım. Aldığım günden itibaren makineden hiç verim alamadım, ...neredeyse her gün bir parçası kırılıyor, bozuluyor ya da çürüyor. Daha ilk haftasında kolları kırıldı, motoru sürekli arıza veriyor, aşırı ısınıp kendini kapatıyor. Ürünün kalitesi


Global Mutfak internet sitesi üzerinden 1 Temmuz tarihinde Vosco marka VFTW-160LYP model 160 litre soğutmalı teşhir dola...bını sıfır ürün olarak 43.500 TL ödeyerek satın aldım. Dolap ilk günden beri 10 derecenin altına düşmüyor ve soğutma görevini yerine getirmiyor. Cihaz geleli 2 hafta oldu, dükkânı

Vosco marka 23 kg kapasiteli, 145-304 model buz makinesini 06.01.2026 tarihinde 18.000 TL bedelle satın aldım, ürünün ga...ranti başlangıç tarihi ise nisan ayı olarak belirtilmiştir. Cihaz, satın alımımın üzerinden henüz 6 ay bile geçmemişken arızalandı ve bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim.
Vosco marka HS212C model blenderı yaklaşık iki yıl önce aldık ve ürünü ilk başta sorunsuz kullanıyorduk. İki yıl doldukt...an sonra blender bir anda çalışmamaya başladı, ayrıca blender sürahilerinin bıçak aksamı sürekli bozuldu ve hazırladığımız içeceklere bıçak kısmından yağ sızdığını fark ettik. Bu d


Balıkesir Burhaniye’deki bayiden Vosco marka tezgah üstü soğutmalı vitrin dolabı aldım ancak yaklaşık 5 gün boyunca ürün... soğutma yapmadı. İçine koyduğumuz ürünler bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı ve bu süre zarfında işletmemiz ürünü kullanamadığı için zarara uğradı. 26.06.2026 tarihinde müşteri
"Teşekkür ederim"
Vosco marka 3 kollu dondurma makinesini aldıktan bir süre sonra makine tama...men ürün vermemeye başladı. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyoruz ancak
"Şikayetvar üzerinden ilettiğim başvurumla ilgili olarak benimle iletişime geçildi ve yaşadığım sorun sonunda çözüme kavuştu. Bu nedenle şikayetimi geri çektiğimi belirtmek isterim. Süreç benim açımdan biraz uzun sürdü (yaklaşık 2,5 ay), bu durum zaman zaman zorlayıcı olsa da, nihayetinde çözüm üretilmiş olmasından memnuniyet duydum. Sorunun giderilmesi için emek veren ve ilgilenen yetkililere teşekkür ederim. İlerleyen dönemlerde benzer durumlarda sürecin daha hızlı ilerlemesinin, hem müşteri memnuniyeti hem de marka açısından daha iyi olacağına inanıyorum. İyi çalışmalar dilerim."



06.06.2026 tarihli faturayla satın aldığım Vosco Var-45S model buz makinem yaklaşık 1 ay düzgün çalıştıktan sonra aniden... buz üretmemeye başladı. Bunun üzerine büyük uğraşlar sonucunda ulaştığım teknik servis, pompanın arızalı olduğunu daha cihazı görmeden telefonda söyleyip benden 2.500 TL ücret tal

22.06.2024 tarihinde Cafemarkt firmasından Vosco VHS-767S Buz Kırıcı Bar Blender, 2 l, 1600 w, siyah model ürünü satın a...ldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra hazne bölümünde akıtma sorunu başladı ve şu an cihazı her çalıştırdığımda hazneden akıtma yapıyor. Yaşadığım sorun üzerine önce Ca



Yaklaşık 3 ay önce Vosco vbbc-250 bar altı şişe soğutucu aldım. Ürünüm Kurban Bayramı’nın 3. Günü arıza yaptı, dolap tam...amen soğutmamaya başladı ve dijital ekran çalışmaz hale geldi. Hemen servise haber vermeme rağmen bayram dolayısıyla çalışmadıklarını, bayramdan sonra benimle iletişime geçecekleri

"Teşekkür ederim sorunu çözdüğünüz için."
Vosco’dan yaklaşık 1 yıl önce Vosco çift kazan fritöz satın aldım ve bu ürün için 75.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan... sonraki ilk ay içinde fritöz arıza verip yangın çıkarmaya başladı. Cihazı servise gönderdim, bakılıp yapıldığı söylendi ve tarafıma geri gönderildi. Ancak bir ay bile geçmeden ayn
Vosco marka HS-212C model blender için gerekli olan kelebek hazne, yani sür...ahi kısmını yaklaşık bir yıldır Vosco teknik servisten temin etmeye çalışıy
Vosco marka 25 kg buz makinem garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arızalarda hem mağdur edildim hem de işlerim ...ciddi şekilde aksadı. Cihaz yaklaşık 3 ay önce arıza nedeniyle servise gönderildi ve neredeyse 1 aya yakın serviste kaldı. Bu süreçte cihaz için kullanıcı hatası denilerek 10.500 T
Yaklaşık 5 ay önce bayisinden aldığımız Vosco marka buz makinesi, 2 gün önce aniden yüksek ses çıkarmaya başlayıp tamame...n buz üretmeyi kesti. Cihaz halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu arıza nedeniyle yetkili servise ulaştığımızda yerinde servis talebimiz kesin olarak reddedildi.