Shopier Sedef Gold Satıcısının Yanıltıcı Ürün Gönderimi, İade Reddi Ve Şiddetli Hakaretleri

Shopier üzerinden Sedef Gold adlı satıcıdan 09.05.2026 tarihinde “reşat kolye” olarak belirtilen bir ürün siparişi verdim ve 1.850 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı, kalitesiz ve vaat edilenden uzak bir ürün gönderildi. Süreç boyunca satıcıyla iletişim kurmakta ciddi sorun yaşadım, mesajlarıma tutarlı veya çözüm odaklı bir dönüş alamadım.

Ürünü satıcının paylaştığı Yurtiçi Kargo bilgileriyle iade ettim ve gönderinin kendilerine teslim edildiği kargo kayıtlarıyla sabit olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi, ücret iadesi yapılmadı. Buna ek olarak, süreç devam ederken satıcı tarafından Instagram üzerinden ağır hakaret, beddua ve insanlık dışı mesajlara maruz kaldım. Kullanılan ifadeler arasında, karnımdaki bebeğe yönelik ölüm ve zarar içerikli söylemler de bulunmakta. Bu yazışmaların tamamı, kargo kayıtları, ödeme dekontları ve ekran görüntüleri tarafımda delil olarak mevcuttur.

Satıcının sosyal medya hesaplarının, yapılan şikayetler sonucunda kapatıldığı da görülmektedir. Konuyla ilgili olarak emniyete resmi ifade vermiş bulunmaktayım ve gerekli yasal süreç başlatılmıştır. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, hem benim hem de benzer mağduriyet yaşamaması için diğer tüketicilerin korunması adına, söz konusu satıcının Shopier üzerinden tamamen engellenmesini ve hesaplarının, sayfalarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.