Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gothamvibes Logo

Gothamvibes

Gothamvibes Logo
Gothamvibes

AiVarile Marka Karnesi

Gothamvibes müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 78/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%73) izleniyor; buna ürünün yeniden gönderilmesi (%27) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarına ulaşılamadığını, ücret iadelerinin geciktiğini ve bazı siparişlerin kargoya verilmediğini bildiriyor.

%87
Yanıt Oranı (45/52)
78/100
Çözüm Başarısı
18Çözülen Şikayet
31saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%73
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%27

Müşteri Teşekkürleri

  • Bilal

    Teşekkürler

  • Mücahit

    Teşekkürler

  • Ali

    İlgilinize alakanıza çok teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında ve Destek Süreçlerinde Erişilemezlik

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 19 şikayette telefon, mail ve Instagram üzerinden iletilen destek taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması: 15 şikayette telefonların açılmadığı ve site üzerindeki iade formlarının çalışmadığı aktarılıyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 5 şikayette bilgi verileceği veya iadenin yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen dönüş alınmadığı ifade ediliyor.

Ücret İade Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 15 şikayette iade onayı alınmasına rağmen 16 gün ile 2,5 ay arasında ödeme beklenildiği bildiriliyor.
  • Sürüncemede kalan iade süreçleri: 15 şikayette iade kodunun oluşturulamadığı veya sürecin akıbeti hakkında bilgi verilmediği belirtiliyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 6 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve takip numaralarının geçersiz olduğu aktarılıyor.
  • Kargo teslimat gecikmeleri: 3 şikayette ürünlerin tahmini teslim tarihini geçtiği veya 10 gün boyunca teslim edilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

145 şikayet
Sonuçlarda ara...

Baggy Eşofman Ve Hırka Beden Büyük, İade Talebine Cevap Gelmedi

103

Gothamvibes internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim baggy eşofman ve hırka ürünleri beden olarak beklediğimden büyük ...

Gotham.com.tr'de Şifre Sıfırlama Maili Gelmemesi Ve Hesaba Erişilememesi

101

Gotham.com.tr üzerinden zip hırka satın aldığım hesabımın şifresini unuttuğum için bir süredir hesabıma giriş yapamıyoru...

Gothamvibes'de İade Süresi Aşıldı, 279,99 TL Geri Ödeme Bekliyor

149

Gothamvibes üzerinden satın aldığım bir atlet için 471FG4537N numaralı siparişimin iadesini 13 Ağustos tarihinde talep e...

İade Talebim 14 İş Gününe Rağmen Geri Ödeme Alınmadı

298

12.07.2026 tarihinde gotham vibes’in www.gotham.com.tr internet sitesinden toplam 3.100 TL tutarında t-shirt, ceket ve ş...

İade Sürecinde Gecikme Ve Para İadesi Yapılmaması

268

Gotham Vibes internet sitesinden Erkek Yang Gri Jorts ürünü satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim ve...

Çözüldü

1.359 TL İade Ücreti Geri Ödenmedi

286

19.06.2026 tarihinde Gothamvibes üzerinden Erkek Baggy Chill Siyah Eşofman ...

2.600 TL'lik Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Ve Açıklama Talebim

407

Gotham Vibes isimli firmadan t-shirt ve şort olmak üzere toplam 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartı...

Gothamvibes'dan 10 Gün Süren İletişimsizlik Ve Ürün Tüy Dökümü

523

Gothamvibes markasından daha önce alışveriş yaptım ve aldığım ürünleri aktif olarak Giyiyor olmama rağmen, iç kısmındaki...

Öne ÇıkanKonular

Gotham Vibes 14 Gün İade Vaadi İhlal Edildi, Müşteri Yanıtsız Kaldı

582

Gotham Vibes isimli firmadan 02.05 tarihinde bir eşofman altı satın aldım, ürün elime ulaştığında hiç beğenmediğim için ...

Gothamvibes İade Talebime Yanıt Vermiyor

408

Gothamvibes isimli siteden 11 Mayıs tarihinde bir t-shirt siparişi verdim, ürün 14 Mayıs’ta elime ulaştı. Bedeninin uyma...

İade Gecikmesi Ve Instagram Üzerinden Yetersiz İletişim

429

Gotham Vibe üzerinden 866WK9254O numaralı siparişim için 24 Nisan’da iade sürecim oluştu. İadenin en geç 14 gün içinde h...

Gothamvibes'den İade Ücreti Hâlâ Gelmedi

358

Gothamvibes internet sitesinden bir adet pantolon satın aldım. Ürün yaklaşık 4–5 gün içinde elime ulaştı ancak beden ola...

Gothamvibes İade Talebine Cevap Vermedi Ve 594,99 TL Ücret İadesi Bekliyor

359

Gothamvibes firmasının kendi internet sitesi üzerinden Çorum Sungurlu adresime teslim edilmek üzere iki adet ürün satın ...

Gotham Vibes'te İade Süresi Aşılmış Ve Geri Ödeme Yapılmadı

615

Gotham Vibes üzerinden satın aldığım bir kıyafetin bedeni olmadığı için 15 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün i...

Hepsijet Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

419

Gothamvibes internet sitesinden aldığım bir hırkanın Hepsijet ile yapılan teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 07.0...

İade Sürecinin Uzaması Ve Satıcıdan Yanıt Gelmemesi

435

Gothom Vibes isimli Instagram sayfasından aldığım eşofman takımı altından memnun kalmadığım için ürünü iade etmek istedi...

Gothamvibes.com İadesi Gecikiyor 1.359,98 TL Ödemenin Hemen Yatırılması Talebi

388

Gothamvibes.com üzerinden 1.359,98 TL tutarında yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 25.03.2026 ta...

Gothamvibes Takımının Parası Hâlâ Hesabıma Yatmadı

574

Gotham.com.tr sitesinden aldığım kalitesini beğenmediğim için 20 gün önce iade ettiğim eşofman takımının parası hâlâ hes...

Kuryenin İade Kargosunu Getirmemesi Ve Firmadan Cevap Almama

488

Gothamvibes üzerinden 197TV7322Y numaralı siparişimle aldığım ürünlerden iki adet t-shirt için 19 Mart tarihinde iade ta...

İade Talebim Beklemede Olurken Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıt Alamadım

543

Gothamvibes üzerinden 18 Mart tarihinde 567QF8593M sipariş numarasıyla toplam 1.269 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünl...

Gothamvibes İade Sürecinde 20 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık

679

Gothamvibes internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce bir ceket ve bir eşofman altı sipariş ettim. Ürünleri daha sonra iade...

İletişim