Ana Sayfa
A101
Online Alışveriş
Geciken Teslimat Ve Ayıplı Ürün İçin A101 Ve Garajhome'dan Cevap Yok

ID:35298908

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Teslimat Ve Ayıplı Ürün İçin A101 Ve Garajhome'dan Cevap Yok

Burhan

A101

26 Şubat 14:36

693

A101’in online satış platformu üzerinden Garajhome markalı çok amaçlı kahve köşesi dolabı satın aldım. Ödemeyi 4.500 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 117020723195’tir.

Ürün tarafıma yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak teslim edildi ve bu süreçte teslimatla ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı, teslimat süresi makul süreyi aşmasına rağmen tarafıma net bir açıklama sunulmadı. Teslim edilen ürünü incelediğimde yüzey deformasyonları, üretim kusurları ve belirgin kalite hataları gördüm. Ürün, ilan ve tanıtımda vaat edilen nitelikleri taşımadığı için ayıplı mal niteliğindedir.

Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında seçimlik haklarımı kullanmak üzere A101 müşteri hizmetlerine başvurdum ve kayıt oluşturdum. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garajhome firmasıyla da ayrıca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem satıcı hem de sağlayıcı firma kanundan doğan sorumluluklarını yerine getirmemektedir.

Yaşanan uzun teslimat gecikmesi ve ayıplı ürün gönderimi sonucunda ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Tüketici olarak yasal haklarım doğrultusunda, ürün bedelinin tarafıma iadesini ve buna ek olarak varsa kargo ve diğer masrafların iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

geciken-teslimat-ve-ayipli-urun-icin-a101-ve-garajhomedan-cevap-yok-6.jpg

Garaj Home

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

İrem

A101

12 Mayıs 2025 17:40

1.465

A101 ekstradan 6 Nisan tarihinde kahve köşesi dolabı satın aldım. 2 aydır taksitini ödememe rağmen ne ürün geldi ne de bir mesaj aldım. Ürünü sürekli kontrol etmeme rağmen ürün teslim edildi gözüküp, bir aydan fazladır. Neredeyse 2 günde bir verilen gönderi numarasını kontrol etmeme rağmen gönderi b...

A101 Online Siparişimin Hazırlanıyor Olması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Selen

A101

14 Ocak 17:13

909

2 Ocak tarihinde A101 online üzerinden Garaj Home Elmas çok amaçlı raflı kahve köşesi dolabı (meşe) siparişi verdim. Sipariş numaram 3126010223748639. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. A101 ve Garaj Home müşte...

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kağan

A101

05 Aralık 2025 01:03

788

16 Kasım’da A101 Ekstra üzerinden Garaj Home aracılığıyla “Garaj Home 6 kapaklı 2 çekmeceli dolap meşe” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 3125111687634720. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme maili veya mesajı gelmed...

A101 Online Alışverişinde Ürün Hazırlık Süresi Belirsizliği

Özgür

A101

11 Şubat 16:42

694

A101’in online alışverişinden 27 Ocak 2026 tarihinde Garaj Home Elmas çok amaçlı raflı kahve köşesi dolabı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişi verdiğim sırada ürün sayfasında teslimat ya...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

A101 Extra'dan Aldığım Kahve Köşesi Dolap 10 Gündür Kargoya Verilmedi

Dilara

A101

06 Kasım 2025 15:27

860

26 Ekim 2025 tarihinde A101 extra üzerinden 3125102610274358 sipariş numarasıyla kahve köşesi dolap satın aldım. Siparişim üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim İzmir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

3 Destek