to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Butik Ceylan Orhanlı için açılan şikayetlerde ilk sırada iletişim eksikliği yer alıyor; iade ve değişim taleplerine WhatsApp ve Instagram üzerinden yanıt verilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %24'ünde iade edilen ürünlerin ücret iadesinin yapılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 47/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %58'ine ortalama 54 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%67) izleniyor.
Ceylan Orhanlı firmasından 27 Ağustos’ta toplam 6.078,68 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişim 29 Ağustos’ta e...lime ulaştıktan sonra ürünleri iade etmek üzere kargoya verdim ve ürünlerin 8 Eylül’de firma tarafından teslim alındığı bilgisine sahibim. Buna rağmen aradan 17 gün geçmesine karşı
06.09.2026 tarihinde c045680 numaralı siparişle Ceylan Orhanlı’dan bir elbise satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı telefonla defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor ve herhangi bir geri dönüş sağlan
"Para iadesi yapıldı."
Butik Ceylan Orhanlı’nın online sitesinden 30 Temmuz tarihinde yaklaşık 2800 TL tutarında keten bir tunik satın aldım. Ü...rünü daha sonra iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, hafta sonları da dahil olmak üzere, iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile a
Ceylan Orhanlı Tesettür Giyim’in internet sitesinden 11.08.2026 tarihinde yaklaşık 2.700 TL tutarında, kart ile ödeme ya...parak uzun bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni olmadı ve iade talebimi ilettim. İade için yazdığım mesajlardan sonra iademle ilgilenilmedi. Buna rağmen ben yine
Ceylan Orhanlı Butik’ten internet sitesi üzerinden 3 Ağustos 2026 tarihinde co44000 numaralı siparişimle bir kap satın a...ldım. Ürünü iade etmek istediğimde ilk olarak tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan “iade yok” denildi. Mesafeli satış kapsamında cayma ve iade hakkımı kullanmak istediğimi, bu şekild
10 Ağustos’ta Ceylan Orhanlı mağazasından bir ikili takım ve bir tunik satın aldım. Ürünleri 14 Ağustos’ta iade etmek iç...in kargoya vererek gönderdim. Kargo firmasının kayıtlarında ürünlerin teslim edildiği açıkça görülüyor. Sipariş numaram #CO44399’dur. Ancak o günden bu yana firmadan ne para iades
Geçen gün İstanbul Bahçelievler’deki Ceylan Orhanlı butik şubesine öğlen saat 2 gibi alışveriş yapmak için gittim. Mağaz...ada bir ürün beğendiğimde bedenini sormak istedim, görevli çalışanlar aşağıya sormak gerektiğini söylediler. Aşağıya giden personel çok geç dönüyordu, uzun süre beklemek zorunda ka
Ceylan Orhanlı Butik’in internet sitesi üzerinden 6 Ağustos’ta bir kot elbiseyi ön siparişle satın aldım. Ürünün en geç ...12 Ağustos’ta kargoya verileceği söylenmesine rağmen bugün ayın 15’i olmasına karşın hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Süreci öğrenmek için telefonla mağazaya ulaştığımda, tarafıma k
"Teşekkürler"
Ceylan Orhanlı Butik’in Instagram sayfası üzerinden 30 Temmuz tarihinde 3.280 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ölçüler...imi ilettiğim halde beden konusunda yanlış yönlendirme yapıldı ve önerdikleri beden bana dar geldi. Ürünü teslim aldığımda kumaş ve işçilik olarak da oldukça kalitesiz olduğunu, bi
13 Temmuz’da Ceylan Orhanlı Butik’ten bir pantolon siparişi verdim. Gelen pantolonun hem cebi yırtıktı hem de sipariş et...tiğim bedende değildi. Ürün üzerinde bedene dair herhangi bir etiket de yoktu. Durumu hemen kendilerine ilettiğimde, iade kabul etmediklerini, isterlerse dikip ya da değiştirebilec
Ceylan Orhanlı’dan 30 Temmuz’da bir takım sipariş verdim, ürün 5 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş etti...ğim renkten tamamen farklı renkteydi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Yanlış renk gönderimiyle ilgili olarak satıcıya WhatsApp üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde ger
Butik Ceylan Orhanlı’dan 23 Temmuz tarihinde manto siparişi verdim, ürünüm 28 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak kargoyu açtı...ğımda sipariş ettiğim manto yerine bana elbise gönderildiğini gördüm. Yazışmalarımız sırasında, sipariş ettiğim mantonun stoklarında kalmadığını, buna rağmen bana hiçbir şekilde bi
Ceylan Orhanlı Bahçelievler şubesinden 2.900 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Takımı sadece iki kez giymeme rağmen pan...tolon kısmında sökülme ve kumaşında tüylenme oldu. Bu kadar kısa sürede, bu fiyatta bir ürünün bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Sorunu fark edince 3 Ağustos tarihinde mağazaya
Ceylan Orhanlı Butik’ten 30 Temmuz tarihinde bir takım siparişi verdim. Co43821 numaralı siparişimin alındığına dair Wha...tsApp’tan onay mesajı da gönderildi, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. Durumu defalarca WhatsApp hatlarından yazarak bildirmeme rağmen herh
Orhanlı’daki butik ceylan’ın internet sitesi üzerinden pantolonlu tunik tak...ımı satın aldım. Ürün bedenime uymadığı için, şartları öyle olduğu belirtil
Instagram üzerindeki Ceylan Orhanlı isimli butik sayfasından yaklaşık 3 hafta önce bir elbise siparişi verdim. Sipariş v...erdiğim ürün 38 bedendi, ürün geçen hafta elime ulaştı ancak bedeni olmadığı için beden değişimi talep ettim ve lacivert renkte 40 beden elbise istedim. Dün bana tekrar kargo ile
İstanbul Bahçelievler İ******* Ç******* Caddesi’indeki Ceylan Orhanlı mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce aldığım geniş pa...ça takım pantolonu sadece 3 kez giymeme rağmen pantolonun kasık kısmı yırtıldı. Pantolon zaten bol ve geniş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam, ayrıca kumaşının da olduk
İstanbul Bahçelievler’de bulunan Ceylan Orhanlı isimli giyim mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir elbise satın aldım. Elb...isenin bedeni uymadığı için değişim talep ettim ve ürün 20’sinde mağazaya teslim edildi. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen elbisemin değişimi yapılmadı ve tarafıma geri g
Instagram üzerinden tesettür giyim satan Ceylan Orhanlı adlı hesaptan, etiketi üzerinde en store yazan M***** takım tens...el lacivert ürününü 20 Mayıs tarihinde online olarak sipariş ettim. Ürünü temmuz ayında yalnızca iki kez yıkayıp giydim, ancak kısa sürede ciddi sorunlarla karşılaştım. Takımın kum
16.07.2026 tarihinde Bahçelievler Mahallesi İzzettin Çalışır Caddesi üzerinde bulunan Ceylan Orhanlı Butik’ten toplam 7....998,42 TL tutarında 2 adet altüst keten takım satın aldım. Ürünler aynı gün tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 17.07.2026 tarihinde ürünleri iade etmek üzere bizzat mağazaya gide
Ceylan Orhanlı online mağazasından aldığım bir elbise için yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiği...mde boyumu yazarak sordum ve elbisenin boyunun bana uygun olacağı özellikle söylendi. Ancak ürün 02.07.2026 tarihinde elime ulaştığında elbisenin boyu söylenildiği gibi değildi ve
Ceylan Orhanlı internet sitesinden 3.149 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için firmayla W...hatsApp üzerinden yazışarak iade talebinde bulundum ve ürünü 2 Temmuz tarihinde iade ettim. Görüşmemiz sırasında tarafıma iade ücretimin 20 gün içinde hesabıma yatmazsa iletişime
