to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Butik Ceylan Orhanlı tarafında öne çıkan konu iletişim eksikliği olarak beliriyor; iade ve değişim taleplerine WhatsApp ve Instagram üzerinden yanıt verilmediği belirtiliyor. Bunu %26 payla ücret iadesi yapılmadığı bildirilen şikayetler takip ediyor. Öte yandan marka 47/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %54'üne ortalama 57 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%64) izleniyor.
Ceylan Orhanlı internet sitesi üzerinden sane pantolon takım satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade işleminin y...apılabilmesi için T. C. Kimlik numaramı paylaşmam gerektiği tarafıma iletildi. Bugün iade kargom firmaya ulaştıktan sonra bu şart açıkça söylendi. Firma, e-Gider Pusulası mevzuatı
11 Eylül’de Ceylan Orhanlı adlı internet sitesinden aldığım altüst takım ürününü iade için kargoya verdim ve kargonun ke...ndilerine ulaştığı bilgisi paylaşıldı. Sipariş numaram co45537. Ürünü 2.039,30 TL ödeyerek satın aldım ve 52 gündür para iadem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca WhatsApp hattınd
Ceylan Orhanlı’dan online olarak aldığım takım ürünün bedeni uymadığı için eylül ayının başında değişim talebiyle firmay...a geri gönderdim. Ürünü teslim almalarına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ne değişim yapıldı ne de para iadesi sağlandı. Firmaya WhatsApp hattı üzerinden defalar
Ceylan Orhanlı adlı firmanın kendi web sitelerinden üç adet small beden sera kap satın aldım. Aynı ürünün farklı renkler...i olmasına rağmen içlerinden birinin kalıbı üretici kaynaklı hatadan dolayı diğerlerine göre belirgin şekilde büyük geldi ve bu yüzden ürünün iadesini gerçekleştirdim. Ürün bedeli
11 Ekim 2026 tarihinde Ceylan Orhanlı Butik’in kendi internet sitesi üzerinden co47192 numaralı siparişi oluşturdum ve 1....474,20 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte firmaya iki k
Yaklaşık bir buçuk ay önce Instagram’da Ceylan Orhanlı hesabının yönlendirdiği siteden bir tunik satın aldım. Ürünü 2.32...0,20 TL ödeyerek aldım, ancak bedeninin büyük olması nedeniyle değişim talep ettim. Bu amaçla ürünü 31.08.2026 tarihinde PTT Kargo ile karşı tarafa gönderdim. Ürün kendilerine ula
Ceylan Orhanlı isimli Instagram satış hesabından yaklaşık iki hafta önce abaya satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde... kesinlikle para iadesi yapmadıklarını, sadece zorunlu değişim yaptıklarını söylediler ve beni değişime yönlendirdiler. Buna rağmen değişim için de herhangi bir ürün göndermediler
Ceylan Orhanlı firmasından 27 Ağustos’ta toplam 6.078,68 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişim 29 Ağustos’ta e...lime ulaştıktan sonra ürünleri iade etmek üzere kargoya verdim ve ürünlerin 8 Eylül’de firma tarafından teslim alındığı bilgisine sahibim. Buna rağmen aradan 17 gün geçmesine karşı
06.09.2026 tarihinde c045680 numaralı siparişle Ceylan Orhanlı’dan bir elbise satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı telefonla defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor ve herhangi bir geri dönüş sağlan
"Para iadesi yapıldı."
Butik Ceylan Orhanlı’nın online sitesinden 30 Temmuz tarihinde yaklaşık 2800 TL tutarında keten bir tunik satın aldım. Ü...rünü daha sonra iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, hafta sonları da dahil olmak üzere, iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile a
Ceylan Orhanlı Tesettür Giyim’in internet sitesinden 11.08.2026 tarihinde yaklaşık 2.700 TL tutarında, kart ile ödeme ya...parak uzun bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni olmadı ve iade talebimi ilettim. İade için yazdığım mesajlardan sonra iademle ilgilenilmedi. Buna rağmen ben yine
Ceylan Orhanlı Butik’ten internet sitesi üzerinden 3 Ağustos 2026 tarihinde co44000 numaralı siparişimle bir kap satın a...ldım. Ürünü iade etmek istediğimde ilk olarak tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan “iade yok” denildi. Mesafeli satış kapsamında cayma ve iade hakkımı kullanmak istediğimi, bu şekild
10 Ağustos’ta Ceylan Orhanlı mağazasından bir ikili takım ve bir tunik satın aldım. Ürünleri 14 Ağustos’ta iade etmek iç...in kargoya vererek gönderdim. Kargo firmasının kayıtlarında ürünlerin teslim edildiği açıkça görülüyor. Sipariş numaram #CO44399’dur. Ancak o günden bu yana firmadan ne para iades
Geçen gün İstanbul Bahçelievler’deki Ceylan Orhanlı butik şubesine öğlen saat 2 gibi alışveriş yapmak için gittim. Mağaz...ada bir ürün beğendiğimde bedenini sormak istedim, görevli çalışanlar aşağıya sormak gerektiğini söylediler. Aşağıya giden personel çok geç dönüyordu, uzun süre beklemek zorunda ka
Ceylan Orhanlı Butik’in internet sitesi üzerinden 6 Ağustos’ta bir kot elbiseyi ön siparişle satın aldım. Ürünün en geç ...12 Ağustos’ta kargoya verileceği söylenmesine rağmen bugün ayın 15’i olmasına karşın hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Süreci öğrenmek için telefonla mağazaya ulaştığımda, tarafıma k
"Teşekkürler"
Ceylan Orhanlı Butik’in Instagram sayfası üzerinden 30 Temmuz tarihinde 3.280 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ölçüler...imi ilettiğim halde beden konusunda yanlış yönlendirme yapıldı ve önerdikleri beden bana dar geldi. Ürünü teslim aldığımda kumaş ve işçilik olarak da oldukça kalitesiz olduğunu, bi
13 Temmuz’da Ceylan Orhanlı Butik’ten bir pantolon siparişi verdim. Gelen pantolonun hem cebi yırtıktı hem de sipariş et...tiğim bedende değildi. Ürün üzerinde bedene dair herhangi bir etiket de yoktu. Durumu hemen kendilerine ilettiğimde, iade kabul etmediklerini, isterlerse dikip ya da değiştirebilec
Ceylan Orhanlı’dan 30 Temmuz’da bir takım sipariş verdim, ürün 5 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş etti...ğim renkten tamamen farklı renkteydi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Yanlış renk gönderimiyle ilgili olarak satıcıya WhatsApp üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde ger
Butik Ceylan Orhanlı’dan 23 Temmuz tarihinde manto siparişi verdim, ürünüm 28 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak kargoyu açtı...ğımda sipariş ettiğim manto yerine bana elbise gönderildiğini gördüm. Yazışmalarımız sırasında, sipariş ettiğim mantonun stoklarında kalmadığını, buna rağmen bana hiçbir şekilde bi
Ceylan Orhanlı Bahçelievler şubesinden 2.900 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Takımı sadece iki kez giymeme rağmen pan...tolon kısmında sökülme ve kumaşında tüylenme oldu. Bu kadar kısa sürede, bu fiyatta bir ürünün bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Sorunu fark edince 3 Ağustos tarihinde mağazaya
Ceylan Orhanlı Butik’ten 30 Temmuz tarihinde bir takım siparişi verdim. Co43821 numaralı siparişimin alındığına dair Wha...tsApp’tan onay mesajı da gönderildi, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. Durumu defalarca WhatsApp hatlarından yazarak bildirmeme rağmen herh
Orhanlı’daki butik ceylan’ın internet sitesi üzerinden pantolonlu tunik tak...ımı satın aldım. Ürün bedenime uymadığı için, şartları öyle olduğu belirtil
