Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 15 şikayette telefon ve mesaj yoluyla yapılan başvuruların cevapsız kaldığı bildiriliyor.


Son 1 yıl şikayet verisinde Juste Studio tarafında öne çıkan konu iletişim eksikliği olarak beliriyor; şikayetçilerin mesaj ve aramalarının yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Bunu %59 payla ücret iadesi yapılamaması takip ediyor. Öte yandan marka 20/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) yöntemleri izleniyor.
Juste Studio adlı internet sitesinden 15.05.2026 tarihinde kredi kartımla bir ceket siparişi verdim. Ödemem çekilmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve şu ana kadar ürünüm elime ulaşmadı. Ayrıca şu an siteye de erişemiyorum, bu nedenle endişe duyu
Justspor internet sitesinden bugün 10 metre ağır seviye direnç lastiği satın aldım. Ürün bana beşer metre olarak iki par...ça halinde gönderildi. Her iki parçayı da lastiği germeden, normal şekilde ölçtüğümde ikisinde de 10 ile 20 santimetre arasında eksiklik olduğunu gördüm. Bu tür bir üründe, metre


Juste firmasından aldığım beyaz kaşe kaban ve Day n Nite keten takım için mart ayında iade talebinde bulundum. Aylardır ...defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uzun süre sonra sonunda dönüş yapıp özür dilediler ve MNG Kargo üzerinden 362342622 kodu ile ürünü teslim edebileceğim
8 Nisan Çarşamba günü Juste Store adlı mağazadan 3 adet elbise ve 1 adet deri trençkot olmak üzere toplam 2.295 TL’lik b...ir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi. Aynı gün 53124909 numaralı siparişiniz alınmıştır, siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ile
Juste Studio internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce bir ceket satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü iade ettim.... Ürün iade olarak kendilerine ulaştı, teslim alındı fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 5312**09. Hem iade süreci hem de sonrasında sit
Just Studio’nun web sitesi üzerinden 5312**49 numaralı siparişi oluşturup 24’ünde teslim aldım. Takımın bedeni uymadığı ...için ertesi gün, yani 25’inde iade etmek üzere kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre ürün 26’sında firma tarafından teslim alındı. Site üzerinde iade koşullarında banka h
Juste Studio giyim firması üzerinden 5312**79 sipariş numaralı Kürk Yaka Deri Trençkot Bordo ürünü 04.03.2026 tarihinde ...2.249,97 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 11.03.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 14.03.2026 tarihinde ürünü orijinal pa
Juste Studio’dan internet üzerinden birkaç ürün satın aldım; ancak ürünler beden olarak üzerime uymadığı için iade etmek... istedim. İade sürecinde ürünleri DHL ile geri göndermek üzere kargoya gittiğimde, firmanın borcundan dolayı kargo paketi başta kabul edilmedi. Bunun üzerine firma ile iletişime ge
7 Mart’ta Juste Store üzerinden kahverengi kürk crop ceket siparişi verdim ve ödemesini tamamladım. Sipariş numaram #531...2**89’dur. Bana ayın 10’unda kontrol edilip bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Bu süreçte defalarca mail attı
"Çok çok geciken iade için teşekkürler"
Juste’nin kendi internet sitesinden 9 Şubat’ta gri oversize kaşe kaban satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştir...dim. Ürün bana uygun olmadığı için 14 Şubat’ta iade işlemini başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. 18 Şubat’ta kargo şirketini aradığımda ürünün Juste’ye teslim edildiği bil
"Harcama itirazı yapınca para iademi geri aldım."
Juste Studio’dan kürk yakalı deri trençkot satın aldım. Ürünü 22 Ocak’ta sipariş verdim, üzerime bol olduğu için 28 Ocak...’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü MNG Kargo ile gönderdim. 29 Ocak’ta iadem firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen 2.799 TL tutarındaki alışverişimin kredi
Juste markasının kendi internet sitesinden 10 Ocak tarihinde kürk ürün siparişi verdim. Ürünün bedeni uymadığı için beş ...gün önce iade işlemini gerçekleştirdim ve ürünün satıcıya ulaştığını sistem üzerinden gördüm. Buna rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu durum, Juste markasıyla yaşadığ
14 Ocak tarihinde Juste uygulamasından #5312**99 numaralı sipariş ile kahverengi kürk crop ceket siparişi verdim. Ürün a...çıklamasında siparişin 1‑3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 16 Ocak olmasına karşın hâlen kargoya bile verilmedi. Pazartesi günü şehir dışına çıkacağım
Juste Studio’dan online olarak kıyafet satın aldım, ürünleri iade etmek için sitede paylaşılan numara ile 12.01.2026 tar...ihinde MNG Kargo üzerinden Zaykur Tekstil adına geri gönderdim. Sipariş numaralarım 5312**19 ve 362342622’dir. Kargo takibinden ürünlerin 13.01.2026 tarihinde kendilerine ulaştığın
31.12.2025 tarihinde Juste Studio internet sitesinden 3.299,95 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştık...tan ertesi gün iade ettim ve kargonun Zaykur Tekstil’e teslim edildiğine dair kargo firması üzerinden teslim bilgisini aldım. Buna rağmen aradan neredeyse iki hafta geçmesine karşı
Juste’nin kendi internet sitesinden içi kürklü kahverengi deri kaban (sku: JSTK211749_33M-L) sipariş ettim. Sipariş numa...ram 5312**79. Siparişi yaklaşık bir hafta önce oluşturmama rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaş
Juste Studio markasından web sitesi üzerinden satın aldığım gri kürk yaka kısa ceketimin iadesiyle ilgili ciddi bir soru...n yaşıyorum. 25.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için kargomu DHL firmasına teslim ettim ve kargonun kendilerine ulaştığını kontrol ettim. Sipariş numaram #5312**19 olup, ürün iç
13 Kasım’da Juste markasının kendi web sitesi üzerinden deri mont siparişi verdim. 5312**39 numaralı bu siparişimin ödem...esini kredi kartıyla yaparak 3.500 TL tahsilat gerçekleşti. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmad
Trendyol üzerinden Juste firmasından 2241,61 TL tutarında ürün satın aldım. Ancak iade sürecinde büyük bir karışıklık ya...şandı. 2344 TL değerindeki Trendyol Milla ürünlerimi iade etmek isterken, yanlışlıkla Juste firmasına ait iade kargosu ile bu ürünler Juste firmasına gitti. Oysa Juste’ye iade etme
Juste’den aldığım deri ceketi, bedeninin uymaması nedeniyle 2 hafta önce iade ettim. Sipariş numaram: 5312**89. İadeyi M...NG Kargo ile İstanbul’dan gönderdim. Ürün garanti ve cayma hakkı kapsamında iade edildi. 2.999 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. İade işlemim üzerinden yaklaşık iki hafta geçm
17 Eylül’de internet üzerinden satın aldığım elbiseyi, beden uyumsuzluğu nedeniyle tamamen kusursuz bir şekilde iade ett...im. Ürünü MNG Kargo ile 936933537353 takip numarasıyla gönderdim ve gönderim Bomonti’den İzmir’e ulaştı. İade paketim firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden günler ge