to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 389 TL ödeyerek satın aldığım çamaşır sepeti, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından 262462495431 takip numarası ile gönderildi. Ancak ürün, o tarihten bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo, 23 Şubat 2026 tarihinden itibaren Bornova şubesinde bekletiliyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Ürün hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan satıcı firmaya iade süreci başlatıldı ancak ürün henüz satıcı firmaya da ulaştırılmadı.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle toplam beş kez iletişime geçtim; dört kez WhatsApp üzerinden, bir kez de telefon ile görüştüm. Her seferinde talebimin incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi ve sorun devam etti.
Kolay Gelsin’in, bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve mümkün değilse ödediğim 389 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarım çerçevesinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
16.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden giyim ürünü siparişi verdim ve siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Aynı şehir içinde olmasına rağmen Kolay Gelsin firmasında yaşanan grev nedeniyle 23.02.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Burada asıl şikayetim, Trendyol’u...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 262845714453 takip numaralı gönderim için sorgulama yaptığımda sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor. Kargo 2 Şubat’ta firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen bugün 5 Şu...
15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 8880026157245884. Teslimat adresim Bornova, Karacaoğlan Mahallesi olarak belirtilmişti. Daha önce de Kolay Gelsin ile benzer bir sorun y...
17 ve 18 Şubat 2026 tarihlerinde Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim, ilgili satıcılar tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Bu siparişlere ait Trendyol sipariş numaralarım 10972655460 ve 10975760651, Kolay Gelsin kargo takip numaralarım ise 262706321378 ve 262780949064’t...
1 Ekim’de Trendyol üzerinden Momordica satıcısından aldığım ürün, Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram: 256027191659. 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, ürün halen elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “depoda bekliyor” olarak gözüküyor. Bugün 11 Ekim ve aradan geçen süreye rağmen ...
Yorumlar