to read complaints and reviews, or file yours. 
Juste’nin kendi internet sitesinden 9 Şubat’ta gri oversize kaşe kaban satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün bana uygun olmadığı için 14 Şubat’ta iade işlemini başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. 18 Şubat’ta kargo şirketini aradığımda ürünün Juste’ye teslim edildiği bilgisi verildi.
Aradan zaman geçmesine ve ürünün firmaya ulaştığının teyit edilmesine rağmen, sipariş numarası #5312**19 olan alışverişime ait ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Juste müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Ürün iademin bir an önce işleme alınmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini, aksi halde yasal haklarım ve tüketici olarak başvurabileceğim tüm resmi kanalları kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Juste Studio markasından web sitesi üzerinden satın aldığım gri kürk yaka kısa ceketimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için kargomu DHL firmasına teslim ettim ve kargonun kendilerine ulaştığını kontrol ettim. Sipariş numaram #5312**19 olup, ürün iç...
13 Kasım’da Juste markasının kendi web sitesi üzerinden deri mont siparişi verdim. 5312**39 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartıyla yaparak 3.500 TL tahsilat gerçekleşti. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmad...
Juste’nin kendi internet sitesinden içi kürklü kahverengi deri kaban (sku: JSTK211749_33M-L) sipariş ettim. Sipariş numaram 5312**79. Siparişi yaklaşık bir hafta önce oluşturmama rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaş...
Juste’den aldığım deri ceketi, bedeninin uymaması nedeniyle 2 hafta önce iade ettim. Sipariş numaram: 5312**89. İadeyi MNG Kargo ile İstanbul’dan gönderdim. Ürün garanti ve cayma hakkı kapsamında iade edildi. 2.999 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. İade işlemim üzerinden yaklaşık iki hafta geçm...
Juste markasının kendi internet sitesinden 10 Ocak tarihinde kürk ürün siparişi verdim. Ürünün bedeni uymadığı için beş gün önce iade işlemini gerçekleştirdim ve ürünün satıcıya ulaştığını sistem üzerinden gördüm. Buna rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu durum, Juste markasıyla yaşadığ...
Yorumlar