to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak 2026 tarihinde Vivas internet sitesi üzerinden toplam 3 adet tabak satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştığında tabaklar kırık şekilde teslim edildi. Teslim sırasında kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı tutuldu ve gerekli bildirimler tarafımdan eksiksiz olarak yapıldı. Aradan uzu...
Vivas’ın online sitesinden 28 Ocak 2026 tarihinde üç takım 4'lü blue Blanc kupa seti satın aldım, siparişim 29 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak setlerden birinin bir parçası kırık çıktı. Durumu fark eder etmez firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ve mesajlar gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçb...
Vivas markasından yaklaşık 10 gün önce 8 adet porselen tabak siparişi verdim. Siparişimin onaylandığına ve kargoya hazır olduğuna dair e-posta aldım, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 4022. Ödemesini yaklaşık 6.000 TL olarak yaptım. Siparişim İstanb...
Firmadan satın aldığım tabak setinde 3 adet tabak kırık şekilde elime ulaştı. Konuyu hem firmaya hem de kargo şirketine ilettim. Kargo firması, kutunun dış ambalajında hasar olmadığını ve “kırılabilir” ibaresi bulunmadığını belirterek sorumluluğu reddetti. Ancak firma da hiçbir şekilde çözüm üretmek...
"Kargomu sonunda gönderebildiğiniz için teşekkür ediyorum."
Vivas porselene 25.04.2025 tarihinde sipariş verdim. Ödememi banka/ havale yolu ile gönderdim. Bugün 14.05.2025 ve halen kargom çıkmadı. WhatsApp'tan ...
Aldığım tabak hatalı çıktı, yazdım. Sağ olsunlar ilgilendiler, başka tabak gönderdiler. Altı kırık çıktı, tekrar yazdım. Bunun bir kusur olmadığını söylediler. Ben tekrar bu tabakları alın, bana kusuru olmayan bir tabak gönderin dedim. Dalga geçer gibi, 'ikisi de kalsın, fazladan kullanırsınız' dedi...
Vivas internet üzerinden aldığım ürünlerimi iade kabul etmiyor ve ürünlerin iade bedelini ödemiyor. Ürünler hiç kullanılmadığı halde kabul etmiyorlar. İade bildirimi yapmama rağmen iki gün sonra geri dönüş yaptılar ve sadece değişim yapabileceklerini söylediler
20 Temmuzda sipariş verdiğim Vivas marka ürünlerim 11 gündür kargolanmıyor. İletişim numaraları, mail adresi, sosyal medya ve internet sitelerindeki tüm iletişim hatlarıyla ulaşmaya çalışmama rağmen asla dönüş yapılmıyor, sorularıma cevap da verilmiyor.
