Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden satın aldığım çalışma masası, Kolay Gelsin tarafından 20 Şubat tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen bugün 23 Şubat olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Siparişime ait gönderi numaram 265899596732’dir.

Kargonun hareketlerinde Ankara Etimesgut ana şube görünmesine rağmen benim teslimat adresim Pursaklar olmasına karşın günlerdir herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı ve Etimesgut şubesine telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili net bir tarih paylaşılıyor.

Çalışma masama acil ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde çözülmez ve kargom Pursaklar’daki adresime teslim edilmezse, tüketici haklarım doğrultusunda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Kargomun derhal teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.