Yetkili Servis Temizlik Yapmadan Kirli Ve Paslı Hamur Yoğurma Makinesini İade Etti

Karaca marka 2000 watt hamur yoğurma makinamı, içine domates suyu kaçtığı için yaklaşık bir hafta önce Ankara Keçiören’deki Umut Teknik yetkili servisinize teslim ettim. Cihazın içinin açılıp gerekli temizlik ve bakımının yapılmasını beklerken, herhangi bir işlem yapılmadan ve temizlenmeden tarafıma iade edildi.

Srv 1570173 GOT8B kodlu servis kaydı ile işlem yapıldı, ancak makinenin iç kısmı kirli ve paslı halde duruyor, servis fişinde de yapılan somut bir işlem belirtilmedi. Ürünü özellikle yetkili servise, düzgünce temizlenip bakımı yapılsın diye vermeme rağmen bu şekilde geri almam hem sağlık açısından beni rahatsız etti hem de yetkili servis hizmetine olan güvenimi zedeledi.

Makinemin içinin gerekli şekilde açılıp temizlenmesini, pas ve kirden tamamen arındırılmasını, gerekiyorsa parçalarının değiştirilmesini ve yapılan işlemlerin de servis kaydına açıkça yazılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun yeniden yaşanmaması adına Keçiören Umut Teknik servisi hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.