to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım ve 13 Ağustos 2025’te teslim aldığım Karaca Bio Granit Berra 3’lü Tava Seti ürününüzü çok kısa süre ve oldukça dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, maalesef tavalardan birinin tabanında kaplama soyulmaları oluştu.
Kullanım şeklimde hiçbir hata ya da ihmal olmadı:
- Sadece tahta kaşık kullandım,
- Kısık ateşte yalnızca patates kavurma işlemi yaptım,
- Bulaşık makinem yok, elde bulaşık deterjanı ve çizmez süngerle yıkadım.
Ürünü bu kadar özenli kullanmama rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmak oldukça üzücü. Bu sebeple yalnızca sorunlu tava için değil, setin tamamı için iade veya değişim talep ediyorum. Diğer iki tavayı da kullanmaya güvenmemekteyim.
Kargo Takip No: 2754380976261
Teslimat Tarihi: 13 Ağustos 2025
Ürünün garanti kapsamında incelenerek tarafıma hızlıca çözüm sunulmasını rica ederim.
Bu maili Karaca'ya bir haftadır atıyorum fakat dönüş yapan olmadı, buraya yazmak zorunda kaldım.
Konu: İade Süreci hakkında Acil Bilgilendirme Talebi
Karaca’dan satın aldığım granit tava seti yalnızca 4 gün içinde soyulmuştur. Durumu müşteri hizmetlerinize bildirdim ve iade süreci başlatıldı. Görüşme sırasında tarafıma MNG Kargo ile evden ürün alınacağı bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar ne bir arayan oldu ne de gelen.
Ben de süreci hızlandırmak adına MNG Kargo’yu bizzat aradım ve evden alım talebi oluşturmaya çalışırken “evden alım hizmetinin aktif olmadığı” bilgisini aldım.
Aracımın olmaması sebebiyle büyük koliyle şubeye gitmem mümkün değil. Bu nedenle, lütfen *MNG harici* evden alım sağlayabilecek başka bir kargo firması ile süreci yeniden organize edin veya mevcut prosedür hakkında *net ve uygulanabilir bir bilgi* verin.
İade sürecinin daha fazla uzamaması adına tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını önemle rica ederim.
Ebru Seçer.
2021 yılında Karaca mağazasından çeyizim için aldığım Bio Granit tencere setini 2023 yılında kullanmaya başladım. Fazla yemek yapan biri olmadığım için ayda en fazla 3 kez kullandım. Yaklaşık 6 ay önce tencerelerimin diplerinde soyulmalar başladı ve zamanla tüm tencerelerde aynı sorun ortaya çıktı. ...
2021 yılında Karaca online mağazasından çeyizim için aldığım Bio Granit Amos 7 parça tencere setini yaklaşık 1 yıldır ara sıra kullanıyorum. Tencere ve tavaları elde yıkamama rağmen, hem tencerede hem de tavada kaplamalarda soyulmalar meydana geldi. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde bir so...
Merhaba, daha önceden çeyiz için almış olduğum ürünleri Temmuz 2023 den beri kullanmaya başladım. Yemek takımlarım misafirlik (3-4 kez kullandım sadece) olmasına rağmen desenleri ilk kullanımdan itibaren silinmeye başladı. Çelik tencerelerim ışıltısını kaybedip, sararıp matlaştı. Çelik cezve setini ...
Kasım 2022 de aldığım ve 2023 mayısta evlendikten sonra kullanmaya başladığım Karaca Bio Granit seti kullanmaya başlayalı bir yıl olmadan soyulmaya başladı. Malzemesinin kalitesi çok kötüymüş. Bu akşam tencere içindeki yemekte gördüğüm siyah partiküller üzerine yemeği döktüm. Tenceredeki soyulmalar...
Yorumlar