to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Karaca mağazasından çeyizim için aldığım Bio Granit tencere setini 2023 yılında kullanmaya başladım. Fazla yemek yapan biri olmadığım için ayda en fazla 3 kez kullandım. Yaklaşık 6 ay önce tencerelerimin diplerinde soyulmalar başladı ve zamanla tüm tencerelerde aynı sorun ortaya çıktı.
Ürünlerin garanti süresiyle ilgili bir problem yaşamamak için Karaca servisiyle iletişime geçtim. Önce yalnızca hasarlı olan tencereleri gönderdim, ardından servisten tüm seti göndermem istendi. İkinci kez kargo ile göndermeme rağmen, bu kez de ürünlerin garanti süresinin geçtiği ve yardımcı olunamayacağı söylendi. Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hiçbir çözüm sunulmadı. Granit tencereler soyulduğu için artık kullanılamaz durumda ve hepsi çöp oldu.
Karaca’dan aldığım ürünlerde sürekli sorun yaşamam ve müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamamam nedeniyle çok pişmanım. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.
2021 yılında Karaca online mağazasından çeyizim için aldığım Bio Granit Amos 7 parça tencere setini yaklaşık 1 yıldır ara sıra kullanıyorum. Tencere ve tavaları elde yıkamama rağmen, hem tencerede hem de tavada kaplamalarda soyulmalar meydana geldi. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde bir so...
Karaca Bio Granit steel Plus tencere seti kaplama atması sorunu ile servise gönderildi. Servis garanti süresi bittiği için hiçbir işlem yapmadan ve çözüm önerisi sunmadan tencereyi geri gönderdi. Müşteri temsilcisi de garantisi biten ürünlerden firmanın sorumlu olmadığını belirterek yardımcı olamaya...
2022 Haziran ayında kullanmaya başladığım Karaca Gris Bio Granit 7 Parça Tencere Setinin ürünleri bir buçuk yılda teker teker soyulmaya başladı. Ürünüm bu durumda incelenmiş, herhangi bir sorun tespit edilmemiş ve bana geri gönderim sağlanıyor. Granit olarak satılan tencereler aslında granit değil s...
Karaca'dan Çeyiz olarak aldığım ve yalnızca 1 yıl kullandığım Bio Granit serisi 2 ayrı tencere seti (her gün yemek pişiren biri değilim) yalnızca silikon ve tahta kaşık kullanmama rağmen her yeri soyuldu. Süt kaynatırken fark etmesem belki daha uzun süre bu sağlıksız duruma çok uzun süre maruz kalac...
Yorumlar