to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Karaca’nın mobil uygulaması üzerinden 7.243 TL ödeyerek Karaca Forever Bone Artiste 53 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Kısa süre sonra büyük servis tabaklarından biri kırıldığı için, yedek parça temini mümkün mü diye öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Gör...
"Kırılan çorba kasemi talep ettim, Karaca yeni bir tabak gönderdi, beni arayıp kargoyu evime teslim etti."
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Karaca Stream Bone Middle (Gold detaylı) yemek takımımın bir adet çorba kasesi kısa süre önce kırıldı. Yedek parça olarak ...
"Ürün değişim talebim gerçekleştirildi. İlgileri için teşekkür ediyorum"
05.03.2026 tarihinde Karaca mağazasına, üretim hatalı (yamuk) olduğu için teslim ettiğim yemek takımım 13 gündür "servis incelemesinde" bekletilmekted...
20 Aralık’ta Karaca Gaziantep Forum mağazasından Fine Bone Meridian yemek takımı satın aldım ve ürünü mağazadan teslim almak istediğimi belirttim. Ürünün 25 Aralık’ta geleceği söylendi ancak mağazaya gittiğimde yanlış ürün geldiği için teslim alamadım. Yaklaşık 50 gün sonra, 7 Şubat’ta ürünüm nihaye...
9 Şubat 2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden Forever Bone Fly 24 parça 6 kişilik yemek takımından 2 adet satın aldım. 94811963 sipariş numarası ile verdiğim ürünler 12 Şubat 2026’da İstanbul Bakırköy adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda 1 adet servis tabağının kırık olduğunu gö...
"Teşekkürler şikayet var. Onlarca mailime yapılmayan geri dönüş sayenizde ve hızlıca yapıldı"
"Teşekkür ederim arayıp sorunu çözdüler"
Karaca’dan Ağustos 2025’te Karaca Streamline New Satürn New Bone 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Platin satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle yedek parça temini konusunda sordum ve en az iki yıl boyunca mutlaka yedek parça temin edileceği bilgisi verildi. Ben de buna güvenerek, benzer modelle...
Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde Emsan Alya Beyaz 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı siparişi verdim. Ürün kargo ile tarafıma ulaştığında kutunun darbe almış olduğunu ve yemek takımının kırık parçalar içerdiğini gördüm. Bu ürün zaten yedek parça temini için alınmıştı,...
Karaca firmasının uygulamasından almış olduğum stream bone monde 59 parça 12 kişilik yemek takımı Gold ürünüm 27 Şubat tarihinde kargo ile adresime teslim edilmiştir. Kargoyu açtığımda 1 adet kürdanlık eksik ve 1 adet kayık tabak kırık olarak görülmüştür. Firmaya eksik ve kırık parçaların tedariği i...
15 Kasım 2024'te sipariş ettiğim, 22 Kasım 2024'te teslim edilen Karaca Fine Pearl Neklus yemek takımımın bir adet servis tabağı görseldeki gibi kırık geldi. Aynı gün içerisinde yedek parça talep formunu doldurarak ilettim fakat ürünüm henüz gelmedi. O günden bugüne sürekli olarak Karaca'nın canlı d...
Balıkesir onburda AVM Karaca şubesinden streamline belinda yemek takımı aldım. Biz kontrol ettik tekrar bütün kutuları açmayalım dediler. Eve geldiğimde çorba kaselerinden biri kırık bir şekilde diğer kasenin içine gizlediklerini gördüm. Yani resmen bile bile kırık parça ile teslim edilmişti. Ben de...
2 Mayıs tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM Karaca mağazasından 01830010105400450013 numaralı sipariş numarası ile 12 kişilik Middle yemek seti aldım. Mağaza yetkilileri, kargonun evime geleceğini ve kırık olursa mağazaya getirdiğim takdirde yeni ürün temin edileceğini söyledi. Gelen kargoda çorba k...
Çeyizim için 12 kişilik Selva yemek takımı sipariş verdim, ancak kırık geldi. Müşteri hizmetleri, ellerinde yedek parça olmadığını ve 300 lira hediye çeki vereceklerini söyledi. 17 bin liralık yemek takımının kırık 3 parçası için 300 TL teklif edilmesi kabul edilemez. Şu anda hâlâ yedek parça temini...
Karaca'dan yemek takımı aldım. Tabaklarında çizikler çıktı, mağazaya götürdüm. Değiştirmenizi istiyorum dedim, aradan 1 ay geçti, hala elime gelmedi. 10 kez mağazaya gittim, kaç kere aradım, hep geri döneceğiz, arayacağız, haber vereceğiz dediler. İlgilenmediler. Karaca pişmanlıktır.
Karaca'dan 3 yıl önce fine pearl yemek takımı aldım. Takımı 3 yılda 3 defadan az kullandım ama çizikler, yemeklerin lekeleri tabaklarda kaldı. Salçalı bir yemekse tabağa geçiyordu lekesi ve çıkmıyordu. Aldığım mağazaya durumu anlattım, bana satarken 10 yıl değişim ve parça garantisi var dediler faka...
Yedek parçam gelmiyor. Yeni aldığım yemek takımım kırık geldi. 2 aydır aramadığım yer kalmadı. Sorunumu çözmek yerine oyalıyorlar. Yeni aldım ama bin pişmanım. Karaca mağazaları profesyonellikten çok uzakmış. Müşteri memnuniyeti sıfır, geri dönüş yok, bilgi yok.
Hepsiburada uygulaması üzerinden Karaca Karaca Siena 56 Parça 12 Kişilik Gold Yemek Takımı setini aldım. 1 adet çorba kasesi çatlak geldi. Satıştaki resimde yedek parça temini yazdığından ayrıca çatlak ürünü değişim yapacaklarını düşünerek Hepsiburada müşteri hizmetleri aracı değişim talebinde bulun...
Balıkesir Karaca mağazasından 19 martta yemek takımı aldık bir hafta sonra kargoyla geldi. Sadece iki adet pasta tabaklarında desen baskısı sıkıntılıydı onu değişim için mağazaya götürdüm. Mağazada yedek parça temini yaptılar. Gelen parça çizik ve desenleri soyulmuş şekildeydi. Firmayla görüştük yar...
28.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Karaca New Year Yılbaşı Family 24 Parça 6 Kişilik Porselen Yemek Takımı almış bulunmaktayım. (Satıcı Karaca) Henüz kullanalı 2 ay bile olmamışken hem çorba kasesi hem de yemek tabağım makinede kırıldı. Bende henüz yeni aldığım için ve internet sitesi...
Karaca uygulamasından 20 Kasım tarihinde kampanyalı olarak Emsan marka 6 kişilik yemek takımı, 6 kişilik çkb ve 6 kişilik tatlı çkb takımı aldım. Sipariş numaram #66479911. Yemek takımında 2 parça kırık geldi. Yedek parça temini yapılamadığı için 27 Kasım tarihinde mağazadan tüm ürünleri iade ettim....
Forum İstanbul Karaca mağazasından 2 ay önce almış olduğum yemek takımım parçaları eksik geldi firma ile görüştüğümde iletecekleri söylenildi. Daha sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve ürünün olmadığı, üretilmeyeceği bu yüzden gönderilmeyeceği söylenildi. Alakası olmayan muadil ürün sunuldu kabul...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
