to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Yemek Takımı Yedek Parça Sıkıntısı!
03.02.2026 tarihinde Karaca’nın mobil uygulaması üzerinden 7.243 TL ödeyerek Karaca Forever Bone Artiste 53 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Kısa süre sonra büyük servis tabaklarından biri kırıldığı için, yedek parça temini mümkün mü diye öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında bir adet büyük servis tabağının fiyatının 823 TL olduğu söylendi. Daha geçen ay 12 kişilik, 53 parçalık tüm yemek takımını 7.243 TL’ye almışken, tek bir parçanın bu kadar yüksek bir fiyata satılması hem beni şaşırttı hem de açıkçası çok kızdırdı. Bu fiyatlandırmanın tüketici açısından makul ve adil olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri, yedek parça fiyatlarıyla ilgili yorum yapamayacaklarını iletip herhangi bir çözüm sunmadı. Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini, kırılan servis tabağı için makul, takımın toplam fiyatıyla da uyumlu bir ücretlendirme ya da uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Karaca Züccaciye üzerinden 7.243 TL’ye aldığım 53 parçalık yemek takımı içinde büyük bir servis tabağı kırıldı. Yedek parça talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri fiyatı 823 TL olarak belirtti ve çözüm sunamadı. Bu durum beni mağdur etti ve hizmetten memnun kalmadım.
