Karaca Züccaciye Yedek Parça Temini

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Karaca Stream Bone Middle (Gold detaylı) yemek takımımın bir adet çorba kasesi kısa süre önce kırıldı. Yedek parça olarak bu kaseyi ücretini ödeyerek temin etmek için yaklaşık 2 aydır uğraşmama rağmen hâlâ bir sonuca ulaşamadım.

Önce Adana Türkmenbaşı şubesine giderek durumu anlattım, bana Karaca’ya mail atmam gerektiği söylendi. Mail attıktan sonra tarafıma herhangi bir Karaca şubesinden bu kaseyi alabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine tekrar satın aldığım şubeye gittim, bu kez oradan da yardımcı olamayacakları, AVM mağazalarına sormam gerektiği söylendi.

Sonrasında Adana’daki Turgut Özal şubesi ve Real AVM şubesi dahil çeşitli Karaca mağazalarına gitmek zorunda kaldım ancak her mağaza beni başka bir yere yönlendirdi, somut bir çözüm sunan olmadı. Sadece bir adet çorba kasesi için bu kadar uğraşmak ve mağaza mağaza gezmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı.

Karaca’dan, Stream Bone Middle yemek takımıma ait kırılan çorba kasesini, ücretini ödeyerek temin edebileceğim net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını ve artık farklı şubelere yönlendirilmeden bu sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.