to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan yaklaşık beş yıl önce Malatya Park AVM’deki mağazadan bir yemek takımı satın aldım. Satın alırken, takımın he...rhangi bir parçası kırıldığında beş yıl içinde parça temini yapılabileceği özellikle belirtilmişti. 2026 Ocak ayında, henüz beş yıl dolmadan yemek takımımın kaselerinden biri kırıl
"Karaca müşteri yetkilisine ve Ürünün arkasında durarak sorunumu gideren karacaya teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü"
Karaca Retro Personal Smoothie Blender kullanıcısıyım. Ürünün alt kısmındaki lastik parçası birdenbire koptu ve blender ...kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine yaklaşık 3 ay önce ve son olarak geçen hafta olmak üzere iki kez Karaca mağazasına gittim ancak her seferinde parça olmadığı söylenerek geri
Karaca Smoothie 1801 ürünümün cam sürahisi kırıldı ve yaklaşık 1 yıldır bu ürünün 1801 modeline uygun cam haznesini yede...k parça olarak hiçbir yerde bulamıyorum. Ürün bana hediye olarak gelmişti, üzerinden 2–3 yıl kadar zaman geçti. Karaca’dan yalnızca bu ürün için 1801 cam haznesini yedek parça ola
Karaca Samsun Piazza Avm mağazasından Kasım ayında aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesini yak...laşık bir ay kullandıktan sonra üst demliği Şubat ayında kırıldı. Bunun üzerine yedek parça talebiyle hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaklaşık 6 aydır hiçbir
"Şikayetimi oluşturur oluşturmaz hemen geri dönüş yaptılar ve sorunumu sakince dinlediler. Sorunu çözmeye yönelik tavırları çok kaliteliydi. Ekiplerindeki herkese çok teşekkür ederim."
"Marka kalitesini ispat etmiş oldu teşekkürler ilgiden dolayı."
Karaca Yozgat Novada AVM şubesinden anneme hediye olarak Stream Bone Saturn 53 parça 12 kişilik yemek takımı aldık. Ürün... depoda olmadığı için adresimize kargo ile teslim edileceği söylendi. İlk gönderimde paketleme son derece özensizdi, kutudan kırık ve deforme tabaklar çıktı. Durumu şubedeki çalış
Karaca Mastermair Power 10 in 1 Galaxy mutfak robotunun haznesinin bağlama yeri kırıldığı için ürünü artık hiç kullanamı...yorum. Haznenin kırılan bu parçası olmadığı için mutfak robotundan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Karaca’nın, bu model için kırılan hazne bağlama parçasını yedek parça olarak te
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca’dan Shark Power Detect Clean and Empty model süpürge satın aldım. Süpürgenin kafa kısmında ay...rılma olunca Temmuz ayının ilk haftasında yetkili servise götürdüm. Serviste, bu parça için yedek parça bulunmadığı, süpürgemin yenisinin gönderileceği ve Karaca genel merkezden ar
2012 yılında Karaca’dan 10 litrelik Karaca Giant TYP 15216 düdüklü tencere satın aldım. Bu ürünün kapak contasını yenile...mek istedim ancak yaklaşık 100 TL tutarındaki bu contayı hiçbir şekilde temin edemedim, bunun üzerine ürünü 11.08.2026 tarihinde servise gönderdim. Servisten gelen yazılı inceleme
Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım yemek takımımın servis tabağı kırıldığı için ücretli yedek parça talebinde bulu...ndum ve bir adet servis tabağı gönderdiler. Ancak gelen tabak, takımın orijinal renginden bariz şekilde farklı ve daha sarı bir tonda. Takımımdaki mevcut tabak ile yan yana koyduğu
Karaca mm Prosteel 1000 Blender Set cam hazneli Galaxy Grey model garantili ürünümü 03.08.2026 tarihinde hasarı sebebiyl...e Bakırköy yetkili servisine teslim ettim. Servis inceleme fişinde de görüldüğü üzere ürün için değişim verildiği belirtiliyor ancak ürünün yedek parçası ve muadil ürünü olmadığı,
Karaca üzerinden aldığım Bella Maison Flores porselen 24 parça 6 kişilik çok renkli yemek takımım, DHL ecom kargo ile 11....08.2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda takım içindeki 2 kasenin kırık olduğunu gördüm. Tüm takımı çok beğendiğim için iade etmek istemiyorum, yalnızca kırık olan kasele
Karaca’dan çeyiz seti içinde aldığım çaycım bozulduğu için 24 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Sef...a Soğutma adlı Karaca yetkili teknik servisine garanti kapsamında elden teslim ettim. 25 Temmuz’da Karaca’dan “yedek parça gelecek, tamir devam ediyor” şeklinde bir mesaj aldım. A
"Karaca genel merkezi sorunumu hızlı bir şekilde çözdü ve ürünümü 24 saat gibi kısa süre içerisinde bulup kargoladı. Teşekkür ederim."
Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım Karaca Mastermaid Power 10 in 1 2000 w uzay gri mutfak robotunun hazne kulpu..., ürünü alalı bir yıl bile olmadan 10 Ağustos 2026 tarihinde yıkama esnasında elimde kaldı ve kırıldı. Haznenin kendisinde hiçbir sorun yokken sadece kulp kısmının bu kadar kısa sü
"Karaca Genel müdürlüğünden hümeyra hanım konu ile ilgilendi. Kırılan cam demliğin yenisinin temin edileceğini ve tarafıma kargolancağı belirtildi. Bu süreçte Hümeyra hanımın ilgisi ve nezaketi beni çok mutlu etti. Kendisine buradan da teşekkür etmek isterim."
"Henüz şikayetim yayınlanmadan Karaca benimle iletişime geçti ve mağduriyetimin çözüme kavuşması adına eksik yemek tabaklarının tarafımına ulaştırılması için süreç başlatıldı. Bu yaklaşımı için Karaca firmasına teşekkür ediyorum"
Karaca’dan aldığım 5001 model blenderın cam haznesi 26.07.2026 tarihinde çatladı. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 2 yıl so...nra kullanmaya başladım ve kısa süreli bir kullanım sonrasında cam haznede bu sorunla karşılaştım. Garanti süresi dolmuş olsa da ürünün ana parçası olan cam haznenin bu şekilde çat
"Karacanın çözümcül yaklaşımı ailemizi her seferinde memnun ediyor evin ihtiyacı olduğu zaman önce karacaya bakıyoruz çok teşekkürler Karaca"
Karaca internet sitesinden yaklaşık üç yıl önce Quick and Safe düdüklü tenc...ere seti satın aldım. Kısa süre önce tencerenin kapağındaki buhar valfi boz
Karaca’dan almış olduğum Karaca Rainbow Çelik Sızdırmaz Termos Kırmızı 500 ml modelini yaklaşık 6 aydır normal şekilde k...ullanıyorum. Termosu açarken, herhangi bir darbe almamasına rağmen kapağı bir anda kırıldı ve şu an sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün kapağı kırıldığı için termos işlevini y
