Kapağı Kırılan Karaca Termosunda Yedek Parça Bulunamıyor

Karaca marka bir termosum var, kapağı kırıldığı için uzun süredir ürünü kullanamıyorum. Termos bana hediye olarak verildiği için modelini bilmiyorum ve satın alma bilgilerine de ulaşamıyorum.

Yaklaşık bir yıl önce kapağı kırıldı ve o zamandan beri yedek parça arıyorum. İnternetten ve çeşitli satış kanallarından kapağa uygun bir yedek parça bulmaya çalıştım ancak Karaca markasına ait bu termos için hiçbir yerde uyumlu kapak satışı göremedim. Ürünün kendisi sağlam olmasına rağmen yalnızca kapak bulunamadığı için termosu kullanamamak mağduriyet yaratıyor.

Karaca’dan, bu termos için uygun bir yedek kapak temin edilmesini veya yedek parçaya erişim sağlayabileceğim net bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Yedek parça temini mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesi için çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.