to read complaints and reviews, or file yours.Karaca'nın Yedek Parça Garantisi İhlali: Tek Parça İçin Yeni Set Zorunlu
Karaca internet sitesinden yaklaşık üç yıl önce Quick and Safe düdüklü tencere seti satın aldım. Kısa süre önce tencerenin kapağındaki buhar valfi bozuldu ve yalnızca bu parçayı ya da kapağı satın almak istediğimi belirterek Karaca ile iletişime geçtim.
WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmede tarafıma yedek parça temin edilemediği, bunun yerine setin yenisini almam gerektiği söylendi. Karaca’nın 10 yıl yedek parça tedarik garantisi verirken, bu kadar temel bir parça için “elimizde yok, seti komple alın” şeklinde bir çözüm sunmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Söz konusu ürünün kapağı veya buhar valfinin ücret karşılığında temin edilmesini ve 10 yıl yedek parça tedarik garantisinin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Ürün değişimi yapıldı ama sıfır ürün içinde kapak eski kullanılmış 1 yıl uğraştım müşteri hizmetleri ve servis yardımcı olmadı taki şikayet com devreye girince çözüm üretildi bundan dolayı teşekkürü şikayet.com ediyorum onun başarısı (tüm set yeni kutusunda ama kapak ikinci el) Ama buna da şükür
