Karaca Züccaciye Gelen Sarı Servis Tabağı Renk Uyumsuzluğu Ve Çözüm Talebi

Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım yemek takımımın servis tabağı kırıldığı için ücretli yedek parça talebinde bulundum ve bir adet servis tabağı gönderdiler. Ancak gelen tabak, takımın orijinal renginden bariz şekilde farklı ve daha sarı bir tonda. Takımımdaki mevcut tabak ile yan yana koyduğumda renk farkı çok net görünüyor ve takımın içinde görüntü olarak hiç uyum sağlamıyor.

Durumu Karaca’ya ilettiğimde, artık bu modelin üretilmediğini ve yeni ürün renginin bu şekilde sarı olduğunu söylediler. Ben ise bu rengi takımımın içinde kullanamıyorum çünkü aldığım takımın rengiyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ücretini ödediğim halde, takımım ile alakasız renkte ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Karaca’dan, yemek takımımla birebir uyumlu, aynı renkte servis tabağı gönderilmesini veya bu sağlanamıyorsa tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.