to read complaints and reviews, or file yours.Karaca marka 1801 blenderımı yaklaşık 4 yıl önce Kocaeli/Gölcük şubesinden satın aldım. Bugün ürünü kullanırken cam süra...hisi aniden delindi ve içindeki her şey mutfağın her tarafına sıçradı. O an gerçekten çok korkunçtu, patlama gibi bir ses ve etrafa saçılan cam parçalarıyla büyük bir şok yaşadım.
Yaklaşık 15 ay önce Karaca markasına ait Vantuz Action Force X10 model elektrik süpürgesini satın aldım. Süpürgeyi alalı... daha 1 yıl olmuşken süpürme başlığı ve hortumu kırıldı. Bir elektrik süpürgesinin bu kadar kısa sürede bu şekilde parçalanması ve bu denli dayanıksız olması beni hem şaşırttı hem
17.05.2024 tarihinde Optimum Karaca Gaziemir mağazasından Karaca Powermix Smoothie Blender 1801 (1800 w) model ürünü sat...ın aldım. Ürünün plastik bir parçası normal kullanım sırasında kırıldı. Bunun üzerine 28.09.2026 tarihinde Karaca’ya başvurarak yalnızca kırılan plastik parçanın yedek parça olarak
Karaca My Cafe20 Barista model ürünümün su haznesi yaklaşık 1 aydır kırık olduğu için cihazı hiç kullanamıyorum. Parça k...ırıldıktan sonra internetten yedek parça bulabileceğim söylendi ancak aramama rağmen hiçbir yerde su haznesi bulamadım. Ürünü severek kullanıyordum ancak sadece su haznesi yüzünde
"Şikayetime geri dönüş yapıldı kapt temini olmadığında tarafıma kupon tanımladılar teşekkürler"
"Şikayetvar.com'a yazdığım gün bana Karaca'dan ulaştılar ve durumu benden tekrar dinlediler. Konuyla ilgileneceklerini söylediler ve birkaç gün sonra bana Karaca'dan gönderimin yola çıktığı bilgisi geldi. Yedek parçayı temin edip göndermişler. Açıkçası müşteri hizmetleri ve mağaza tarafından yaşadığım mağduriyet sonrası bu kadar hızlı bir çözüm ve geri dönüş beklemiyordum. Şikayetimle ilgilenenlere teşekkür ederim 🙏🏻"
Karaca’dan 13.07.2026 tarihinde Karaca Stream Bone Aris White 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Ürünlerim ik...i kez kırık şekilde gönderildi, her seferinde parçaları geri gönderdim ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ eksik parçalarım elime ulaşmadı. Şu anda takımın içinden 3
Karaca online üzerinden Karaca Emsan Emirgan XL 13 parça saklama kaplı çelik tencere seti siparişi verdim. 12 Ekim’de ve...rdiğim sipariş 14 Ekim’de elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, setin içindeki 16 cm’lik en küçük çelik tencerenin cam kapağının daha kutudayken kırık olduğunu gördüm ve o an fotoğrafın
"Şikayetvar a yazınca çözüldü daha önce müşteri hizmetleri ile görüşünce çözüme ulaşamamıştım"
Nisan ayında İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM’deki Karaca mağazasından Bone Arte yemek takımı satın aldım. Satın alma aşa...masında hem satış görevlisine hem de kasada görevli personele yedek parça temin edilip edilemeyeceğini özellikle sordum, yedek parça sağlayamayacakları bir takımı kesinlikle almaya
"İlginize teşekkür ederim."
Karaca’dan satın aldığım Karaca Inox kıyma makinesinin bıçağı kaybolduğu iç...in yedek parça talebim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün hâlâ
Karaca’dan aldığım ekmek yapma makinesinin yoğurma aparatını kaybettim ve yedek parça temini için üç gündür adeta birbir...lerine yönlendirilen bir müşteri durumundayım. Önce müşteri ilişkilerini aradım, parça siparişi verip veremeyeceğimi sordum, bana en yakın şubeye gidip talep açtırmam gerektiği söy
Karaca Powermix 1801 model smoothie makinemin sürahisinin altındaki siyah plastik halka şeklindeki parça kırıldığı için ...ürünü artık kullanamıyorum. Makinenin gövdesi, motoru ve diğer kısımları sağlam olmasına rağmen yalnızca bu tek parçanın kırılması yüzünden cihazım tamamen atıl durumda kaldı. Ayrı
"Problemi yazdıktan çok kısa bir süre sonra benimle iletişime geçtiler. Sorunumu hemen hallettiler. Çok teşekkür ederim."
Karaca 2 in 1 filtre kahve makinesini Trendyol üzerinden bir satıcıdan satı...n aldım. Ürünü aldığım gün cam demliği kırıldı. Bunun üzerine Karaca’nın in
Karaca markasına güvenerek internet üzerinden satın aldığımız düdüklü tencerenin kapağı, yaklaşık 3 yıllık kullanım süre...si içerisinde düzgün çalışmamaya başladı. Ürünü çok yoğun kullanmamama, herhangi bir yere düşürmememe veya darbe almamasına rağmen bu kadar kısa sürede işlevini kaybetmesini kabul
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım Karaca Retro blenderin kapak contası yırtıldı. Ürünü normal kullanım sırasında ku...llanırken kapağın tam kapanmadığını fark edince kontrol ettiğimde contanın yırtıldığını gördüm. Bu ürünle ilgili henüz Karaca müşteri hizmetleri ya da mağaza ile herhangi bir görü
Karaca 5001 model blenderı Erzurum MNG şubesinden yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Üründen performans olarak çok memnunu...m ancak yaklaşık üç hafta önce blenderın cam haznesi kırıldı ve o günden beri yedek parça bulamıyorum. Karaca müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde bu modelin üret
"Karaca'ya ve Leyla Hanım'a Teşekkürlerimizle 12 Ekim 2026 tarihinde, makinemizden gelen sesler ve ürün aparatlarına ulaşamamamız nedeniyle Karaca'ya şikâyetimizi ilettik. Henüz 15 dakika geçmeden yetkili bir hanımefendi tarafından arandık. Sorunumuzu dikkatle dinleyerek çözüm için yardımcı oldu. Ürünümüz, Karaca tarafından karşılanan kargo ücretiyle servise gönderildi. Ancak servis tarafından yapılan bakım işlemi, bildirdiğimiz sorunları gidermedi ve makinemiz aynı şekilde devam ederken tarafımıza geri gönderildi. Bunun üzerine Karaca yetkilisi Leyla Hanım bizimle tekrar iletişime geçerek sürecin takipçisi oldu. Sorunumuzun çözülmediğini kendisine yeniden anlattık. Leyla Hanım'ın ilgisi ve takibi sonucunda, hiç beklemediğimiz güzel bir çözümle ürünümüzün yenisi tarafımıza gönderildi. Yaşadığımız mağduriyeti gidererek bizi mutlu eden Karaca'ya, başta süreç boyunca bizimle yakından ilgilenen Leyla Hanım'a ve emeği geçen tüm ekibe gönülden teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini önemseyen, sorunun çözümü için çaba gösteren ve müşterisini mağduriyetiyle baş başa bırakmayan bir yaklaşımla karşılaşmak bizi çok mutlu etti. Teşekkürler Karaca!"
"Çok iyi ilgilendiler sorunu çözdüler yeni demlik gönderdiler teşekkür ederim"
"Tost makinemin sorunlu plakaları değiştirildi, ilk gönderimde eksik parça gönderilmiş tekrar iletişime geçtim eksik kalan parçada bugün teslim edildi. Teşekkür ederim"
Ürün 9 Temmuz’da sipariş ettim, 3 kere rende bölümünü kullandım ve bu halde böyle kalitesiz bir ürün olamaz. Zaten amacı... rende olan o ürünün Mastermaid Prosteel 6 in 1, 6 bıçaklı, cam hazneli ürün. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana diyorlar ki: “Gidin mağazadan para ile yedek parça alın,
Karaca Future 1800 watt pembe tost makinesinin ızgara plakasını yaklaşık 1,5 yıldır hiçbir yerde bulamıyorum. Ne interne...t alışveriş sitelerinde ne de mağaza stoklarında yedek parça olarak yer almıyor. Sırf bu nedenle ürünü doğru düzgün kullanamaz hale geldim ve mağdur oldum. Bu süreçte Karaca Beyli
Mayıs 2026’da Karaca Maestro Artisan Dokunmatik Ekran Döküm Stand Mikser (KE-SM800) aldım ve severek kullanıyordum. Anca...k Haziran 2026’da mikserin standart düz aparatı kırıldı ve o tarihten bu yana sorunumu çözmek için defalarca uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini ben de kızım da farklı zamanlarda, h
"İstediğim yedek malzemeyi ücretsiz gönderdiler. (Ücret ödemeyi teklif edeceğim) Kendilerine teşekkür ediyorum."
Karaca Hatır Perfetto Espresso Inox kahve makinesini Ankara Kuzu Effect AVM... Karaca mağazasından satın aldım. Cihazın portafiltre kısmını yanlışlıkla d
