Kırık Süt Haznesi Kilidi Nedeniyle Kullanılamayan Kahve Makinesi Ve Garanti İhmalı
"İlgilien arkadaşa çok teşekkür ederim çok kibar ilgili biri yardımcı oldu"

"İlgilien arkadaşa çok teşekkür ederim çok kibar ilgili biri yardımcı oldu"

Karaca’dan internet sitesi üzerinden 96644344 sipariş numarası ile Forever Bone Arte yemek takımı satın aldım. Ürün 02.0...7 tarihinde teslim edildi ancak takımın yaklaşık 10 tabağında lekeler olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı ve telefon üzerinden Karaca ile iletişime geçtim.




"İlgilendiler sorun giderildi teşekkür ederim"
Karaca Robotea çay makinesini Çanakkale’deki HYS mağazasından Mayıs ayında ...satın aldım. Ürünün üst kısmı kırıldı ve üst haznesi için hiçbir yerde yede
Karaca’dan 23 Kasım 2024 tarihinde aldığım 26 cm Karaca Bio Diamond karnıyarık tenceresinin kapağı, ocaktayken hiçbir da...rbe almadan durduk yere çatlayarak parçalara ayrıldı. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamışken böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Kırılan kapak için yedek parça temin edeb
Hepsiburada üzerinden Karaca resmi satıcısından 26.03.2025 tarihinde ke02025000024242 numaralı sipariş ile satın aldığım... Karaca Bake Compact 19 in 1 Çok Fonksiyonlu Reçel, Yoğurt, Hamur Yoğurma ve Ekmek Yapma Makinesi Black ürününü, karıştırma çubuğu yedek parçasını temin edemediğim için kullanamıyo
Karaca müşteri hizmetleriyle yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Karaca Vantuz H...igh Force f2 Matte Black Silver elektrik süpürgem için 01.06.2026 tarihinde yedek parça talebinde bulundum. Ürünün adını açıkça paylaştım, ardından görselleri ilettim. Buna rağmen
Karaca Bake XL Ekmek Yapma Makinesi için kullanılan karıştırma aparatlarından birini kaybettim ve yedek parça olarak tem...in etmek istiyorum ancak bir türlü bulamıyorum. Karaca’nın kendi satış kanallarında ve çeşitli internet satış sitelerinde ürün aramama rağmen bu aparata ulaşamadım. Bu ürünün hâli

"Şikayetim üzerine hemen iletişeme geçtiler ve ürün tamir edildi."
Karaca’dan yaklaşık 5 ay önce almış olduğum Karaca közde Türk kahvesi makin...esi 2026 Şubat ayında yanık kokusu vererek çalışmamaya başladı. Ürünü yetki
Karaca’dan internet üzerinden Karaca stream bone Saturn 12 kişilik 53 parça yemek takımını satın aldım. Ürün oldukça ağı...r olduğu için kargo ile gönderildi ve paket bana 29 Haziran civarında teslim edildi. Kargoyu açtığımda, iki adet çorba kasesinin uç kısımlarının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzeri




"Bu süreçte çok iyi bir şekilde bu durumla ilgilenildi ve her adımda iletişime geçildi. Çok teşekkürler Karaca Müşteri Hizmetleri🫶🏻🫶🏻"
"Çok teşekkür ederim kısa bir süre içinde yardımcı olundu."
Hepsiburada üzerinden Karaca Lina 4’lü baharatlık takımı satın aldım. Üründen genel olarak memnunum ancak baharatlıklard...an birinin kapağı kırıldı. Sadece kırılan kapağın yenisini bulabilmek için birçok siteyi araştırdım fakat hiçbir yerde yedek kapak satışı yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine Karac


"Mağduriyetim şikayet var ile çözüm buldu ürünün yenisini gönderdiler umarım bir daha kırılmaz yine yedek parça üretimi olmadığı için aynı sıkıntıları yaşamak istemiyorum"

30 Nisan’da Ankara Metromall Karaca mağazasından çeyizim için Stream Bone Astro 53 parça yemek takımı aldım. Ürünü kargo... ile eve göndereceklerini söylediler, kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda 10 parçanın kırık, tabakların ise resmen tuzla buz halde olduğunu gördüm. Bu alışverişe ait faturamın
Karaca 2303 Inox filtre kahve makinesini kullanırken hiçbir darbe olmamasına rağmen demliği elimdeyken bir anda çatlama ...sesi duydum. Demliğin alt kısmında çatlak oluştu, şu anda su sızdırmıyor gibi görünse de içinde sıcak kahve varken o çatlak sebebiyle tamamen kırılma ihtimali var ve bu durum güven

Ocak 2026’da Karaca Tea Glass 2in1 çay makinesi aldım. Aynı ay içinde ürünün demlik kısmı kırıldı ve o tarihten bu yana ...sadece demlik için defalarca başvuru yapmama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Özellikle yedek parça temini yapıldığını söyledikleri için Karaca’yı tercih etmiştim ancak süreç boyu
"Sürekli iletişime geçtiler mağduriyetimi giderene kadar uğraştılar ve süpürge başlığımı temin ettiler teşekkür ederim ilginiz için"

Karaca High Force yatay süpürgeyi bir süredir kullanıyorum ve ürünümde kullanım sonrası deformasyon oluştu. Bunun üzerin...e Karaca ile iletişime geçtim, hasar incelendi ve kabul edildi, ancak tarafıma hatalı yedek parça gönderildi. 12 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak yanlış parçayı bildirdim
Yaklaşık iki ay önce Sakarya Serdivan AVM’deki Karaca mağazasından Shark Ninja Swirl dondurma makinesi satın aldım. Ürün...ün içinden çıkan dondurma kaplarının yedek parçasını da ayrıca satın almak istediğimi belirttim ancak o günden beri sürekli “gelecek, stoklara girecek” denilerek oyalanıyorum. Müş
Karaca Multichet Artisan Digital Ekran Döküm Hamur Yoğurma Makinesi’ni aldım, ürünün balon çırpıcısı yumurta çırparken y...erinden çıkarak bozuldu. Yaklaşık 4–5 aydır bu parçayı tedarik etmeye çalışıyorum, ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Ürüne 2 yıl garanti verilirken, bu parça için ayrıca ücret t
Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından 13 Mayıs’ta Karaca Mutichef Stand Mikser Shiny Black mutfak şefi 1900w ...satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hamur yoğurma sırasında sıçramayı engelleyen aparat kırık çıktı ve kutudan kusurlu bir şekilde çıktığı için daha ürünü bir kez bile kullanamadım
Karaca’dan 21.03.2023 tarihinde satın aldığım Karaca Clean Pet 3in1 şarjlı dikey süpürgem yaklaşık 1 yıl kullanımın ardı...ndan arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili teknik servise başvurdum. Teknik serviste, ürünün tamiri için gerekli yedek parçanın temin edilemediği, bu nedenle onar
Karaca’nın N11 Karaca mağazasından 11 Haziran tarihinde bir kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü düğün hediyesi olarak Erz...urum’un bir köyüne gönderdim ve paket 15 Haziran’da teslim alındı. Hediye açıldığında takımın içinden bir fincanın kırık çıktığı öğrenildi. Kırık fincanı 16 Haziran’da N11 üzerind
