Kırık Karaca Tencere Kapağı İçin Yedek Gönderimi Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

Karaca online üzerinden Karaca Emsan Emirgan XL 13 parça saklama kaplı çelik tencere seti siparişi verdim. 12 Ekim’de verdiğim sipariş 14 Ekim’de elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, setin içindeki 16 cm’lik en küçük çelik tencerenin cam kapağının daha kutudayken kırık olduğunu gördüm ve o an fotoğrafını da çektim.

Durumu Karaca ile paylaştığımda stokta kapak olmadığını, istersem hesabıma 300 TL kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak önerilen bu kupon tutarıyla aynı kalitede bir tencere kapağı almak zaten mümkün görünmüyor. Ben ücretini ödediğim tencere setini eksik, kırık ya da kapaksız kullanmak zorunda değilim. Satışta olan bir tencere setinin yedek kapak stoğunun bulunmaması da ayrıca düşündürücü.

Sipariş numaram 97608112’dir. Kırık olan 16 cm’lik çelik tencerenin kapağının tarafıma sağlam ve eksiksiz bir şekilde gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.