to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Vantuz Action Force X10 Kırılan Parçalar İçin Aşırı Yedek Parça Ücreti
Yaklaşık 15 ay önce Karaca markasına ait Vantuz Action Force X10 model elektrik süpürgesini satın aldım. Süpürgeyi alalı daha 1 yıl olmuşken süpürme başlığı ve hortumu kırıldı. Bir elektrik süpürgesinin bu kadar kısa sürede bu şekilde parçalanması ve bu denli dayanıksız olması beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
2026 yılının 9. Ayında İstanbul Bahçelievler’deki Karaca yetkili servisine giderek kırılan süpürme başlığı ve hortum için fiyat istedim. Yalnızca bu iki parça için yaklaşık 3.000 TL ücret talep edildi. Oysa aynı model süpürgenin komple kendisini çevrim içi sitelerde yaklaşık 4.500 TL gibi bir fiyata bulabiliyorken, sadece yedek parça için 3.000 TL istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede kırılmasını kalite açısından sorunlu görüyorum hem de yedek parça ücretinin neredeyse ürün bedeline yaklaşmasını tüketici açısından hakkaniyete aykırı buluyorum. Kırılan parçalar için makul, ürünün güncel satış fiyatıyla kıyaslandığında tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde bir yedek parça ücreti belirlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
