to read complaints and reviews, or file yours.Tost Makinesi Isı Ayar Düğmesi Sürekli Kırılıyor, Yedek Parça Ve Destek Bulunamıyor
Karaca gastro Toast & grill tost makinemin ısı ayar düğmesi, hiçbir darbe almamasına rağmen yaklaşık 1 senedir kırık durumda. İnternetten yaptığım araştırmalarda, birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını ve aynı düğmenin aynı yerden kırıldığını gördüm. Bu kadar önemli bir parçanın bu kadar kolay kırılması kabul edilemez.
Düğme kırık olduğu için ürünü kullanamıyorum, parmağımızla çevirmeye çalışıyoruz ve ayar yapmak çok zor oluyor. Ürünü Karaca mağazasından almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Ayrıca, bu parçayı ücretli olarak da bulmak mümkün değil.
Bu nedenle, özensiz üretilmiş olan bu parçanın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Firmanın bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm Ancak nafile hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadılar. Ürünü garantiye yoluyla yollamamı istediler. Parmak kadar parça için 1000 türlü prosedür uygulamaya kalkışıyorlar. Umarım bizim düştüğümüz duruma ürünü almadan önce yorumları okuyan ve inceleyen arkadaşlar düşmezler. Çünkü onlarca şikayet var çözüm yok
