to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 sene önce Karaca marka Mastermaid Powermax blender setini çeyizim için satın aldım. Satın aldığım dönemde İzmir Karşıyaka Çarşı şubesindeki mağaza çalışanı, ürünü depoda bekletebileceklerini ve ürünü teslim alıp kullanmaya başladıktan sonra garanti süresinin başlayacağını sözlü olarak iletti. Bu bilgiye güvenerek ürünü depoda beklettik.
Ürünü Haziran 2024’te mağazadan teslim aldık, Mart 2025’te ise paketten ilk kez çıkarıp kullanmak istediğimizde blenderın hiç çalışmadığını gördük. Ürün sıfır, kutulu ve tüm parçaları eksiksizdi, sadece prize taktığımızda hiçbir şekilde çalışmadı. Yani ürün daha ilk açılışta ayıplı ve bozuk çıktı, kullanım kaynaklı en ufak bir durum söz konusu değil.
Mağaza kapanınca durumu diğer Karaca bayileriyle paylaştığımızda, garanti süresinin dolduğunu söyleyip benden ücret talep ettiler. Hem ürünü satarken garanti başlangıcı konusunda yanlış ve yanıltıcı bilgi veriliyor, hem de bozuk ve ayıplı ürün satılmasına rağmen arkasında durulmuyor. Kullanılmamış, sıfır bir ürün için destek alamamak ve muhatap bulamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Bu nedenle, hiç kullanılmamış ve paketten bozuk çıkan bu blender setimin öncelikle ücretsiz olarak birebir yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünü incelemeleri halinde kullanılmadığı ve arızanın teslimden kaynaklandığı çok net görülecektir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Ekim 2024’te Aydın Forum AVM Karaca mağazasından aldığım Mastermaid Prosteel Rolde Gold blender setini, 2025 Eylül ayında ilk kez kullanmak için açtım. Ürünü çalıştırdığım anda motor kısmı durdu, ardından her denememde kesik kesik çalıştı ve sonunda tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri...
Karaca’dan çeyizim için Kavacık bayi şubesinden full paket çeyiz seti almıştım. Çeyiz ürünlerimi depoda tutabileceklerini söylemişlerdi, ben de evliliğim yeni olduğu için seti yaklaşık iki sene sonra, bu ay içinde açıp kullanmaya başladım. Pro midi Plus model Blender'ı ise daha ikinci kullanımımda m...
Karaca markalı Karaca Pro Multimax 6 in 1 ç Space Gray blender setini N11 üzerindeki Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 1 yıl içerisinde motor arızası sebebiyle kesici ve ezici parçalar çalışmamaya başladı. Aynı sorun için iki defa tamir talebinde bulundum ve her seferinde ürün ta...
5 Eylül 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Karaca Pro-MULTIMAX 6 in 1 Space Gray blender setimi çalışmama sorunu nedeniyle Hepsiburada’daki Karaca mağazasına gönderdim. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen, 22 Eylül günü tarafıma tamir edilmiş olarak geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle gör...
Kasım 2024’te Trendyol Karaca mağazasından aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotunu yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra arızalandı ve servise gönderdim. Serviste parça değişimi yapıldı, ancak cihazı teslim aldıktan kısa süre sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Şu anda hem çırpıcısı hem de ...
Yorumlar