to read complaints and reviews, or file yours.Shark Power Pro Turbo Şarjlı Dikey Süpürge Fiyat Farkı İadesi Talebi
Karaca uygulaması üzerinden Shark Power Pro Turbo Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürgeyi 6 Ekim 2026 tarihinde 17.300 TL’ye satın aldım. Ürün elime iki gün önce ulaştı ve kullandım.
Satın alma işlemimden yalnızca iki gün sonra Karaca uygulamasından kampanya bildirimi aldım ve ürünü tekrar kontrol ettiğimde fiyatın 9.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Aynı ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir fiyat farkıyla satılması markanıza olan güvenimi sarsmış ve beni maddi olarak mağdur etmiştir.
Şu an 14 günlük yasal cayma hakkı sürem içerisindeyim. Ürünü iade edip indirimli fiyattan yeniden sipariş vermek; hem benim için gereksiz bir süreç hem de markanız için ekstra lojistik masrafı ve kullanılmış ürün iadesi anlamına gelecektir. Bu mantıksız süreci başlatmak yerine, aradaki 7.300 TL'lik fiyat farkının kredi kartıma iadesini veya mağduriyetimin hediye çeki tanımlanarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram #97542394’tür. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu konuda çözüm odaklı ve hızlı bir geri dönüş bekliyorum.
Ürünü fiziki mağazadan değil, internet üzerinden satın aldım. Mesafeli satışlarda tüketicinin ürünü inceleme ve niteliğini anlamak amacıyla olağan şekilde deneme hakkı bulunduğunu ve 14 günlük yasal cayma süresi içinde olduğumu biliyorum. Öncelikli tercihim, ürünü iade edip yeniden sipariş vermek gibi her iki taraf için de ek işlem, lojistik maliyet ve kargo süreci oluşturmak yerine; aradaki fiyat farkının tarafıma kupon, hediye çeki veya uygun bir çözümle karşılanmasıdır. Bu mümkün değilse, ürünü yasal hakkım doğrultusunda iade etmem gerekecektir. İade talebimin mevzuat çerçevesinde sorunsuzca değerlendirilmesini rica ediyorum. Konunun Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmasına gerek kalmadan, karşılıklı anlayışla çözülebileceğini umuyorum. Desteğinizi ve hızlı geri dönüşünüzü bekliyorum.
