Sıfır Diye Gönderilen Süpürge Kusurlu Çıktı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Şubat 2025 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Karaca Power Up dikey süpürge satın aldım. Ürünü çalışmama şikayeti ile toplamda iki kez servise göndermek zorunda kaldım ve 3 Kasım’da ikinci kez servise verdim. Bugün tarafıma sıfır ürün değişimi olarak yeni süpürgenin gönderildiği bilgisiyle ürün elime ulaştı.

Ancak kutuyu açar açmaz batarya ekranının sabit durmadığını ve tırnaklarının kırık olduğunu fark ettim. Yani bana sıfır ürün adı altında kusurlu bir ürün gönderilmiş. Bunun üzerine hiç kullanmadan tekrar servis talebi oluşturdum. Aynı ürün için defalarca uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu.

Fatura numaram kf0 20 25000 66359 1’dir. İnsanlara sıfır adı altında kusurlu ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve bu kez gerçekten kusursuz, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.